從游人如織的旅游景區到“一票難求”的文博場館，從精心籌劃的研學旅游到漫無目的的城市漫游，從萬人齊唱的音樂節到遍布城市的小劇場……今年以來，江蘇文旅市場人氣爆棚，復蘇勢頭強勁。1月至8月，全省接待境內外游客6.58億人次、實現旅游總收入8700億元，較2019年同期分別增長11.3%和3.2%。飄紅的數據背後，是江蘇全省文旅產業供需兩端的“雙向奔赴”。

　　重現消費活力

　　白天漫步賞荷，一覽玄武湖生態之美﹔夜晚泛舟湖心，置身交相輝映的城市燈火中。近期，南京玄武湖景區“白+黑”全天候的玩法吸引眾多市民游客打卡。玄武湖公園管理處辦公室主任戎飛霞介紹，截至8月，景區今年的水陸經營收入均已超過去年全年，創歷史新高。

　　玄武湖景區是今年以來江蘇文旅市場強勢復蘇的縮影。面對大眾強烈的出游需求，江蘇全省文化和旅游行政部門及企業靠前發力，充分保障文旅產品供給。比如，開展江蘇省第二季“博物知旅”暑期系列活動，累計推出四大系列千余項特色活動﹔啟動“水韻江蘇﹒這裡夜最美”璀璨夏夜主題活動，在全省各地舉辦380多項夜間文旅促消費活動，為游客制作“水韻江蘇﹒朝七晚十”系列攻略﹔公布新一批省級鄉村旅游重點村，推介多個鄉村旅游目的地。

　　江蘇文旅市場各領域可謂全線飄紅。今年暑期，全省納入監測的140家文博場館共接待游客1313.83萬人次，較2019年上升31.6%﹔全省624家A級景區中有212家夜間開放，夜間共接待游客3333.58萬人次，夜間消費佔全天消費30.16%﹔全省省級以上鄉村旅游重點村共接待游客2673.97萬人次，游客消費90.19億元，較2019年分別上升3.86%和2.23%。

　　夜晚的蘇州金雞湖景區燈火璀璨，業態豐富、場景多元，展現蘇州的“時尚范兒”。景區相關負責人表示，景區環湖市集比較多，加上李公堤、圓融時代廣場天幕、誠品水岸等，為市民游客夜游金雞湖提供多樣選擇。

　　在研學市場，江蘇多家景區也紛紛發力。鎮江茅山景區在6月推出了3天2晚茅山研學夏令營，涵蓋紅色戶外、軍事拓展、親子野趣等多項內容。茅山湖管理辦公室旅游發展部部長周瑞介紹，僅在7月，景區接待參加研學活動的游客累計達12萬人次。

　　引燃消費熱情

　　火熱的文旅市場中，游客為一場展覽、一個音樂節、一次城市漫游而奔赴一座城市的現象頻頻發生。在此背景下，江蘇一方面以高品質產品滿足消費新需求﹔另一方面持續加強推廣營銷，吸引更多游客。

　　濱海旅游是暑期出游的熱門選擇，疊加音樂節的濱海旅游會釋放怎樣的乘數效應？暑期在連雲港連島景區舉辦的連島音樂節給出了答案。夕陽之下，觀眾迎著陣陣海風，跟隨音樂盡情搖擺。來自山東的樂迷王格格說：“作為一名音樂愛好者，我愛這份專屬於海邊的浪漫，連島音樂節給我帶來了很多驚喜。”

　　據統計，連島音樂節舉辦的兩日間，景區接待游客6.7萬人次，同比2019年同期增長62.6%。此外，景區還在暑期舉辦了多項活動，接待游客突破154萬人次。連島音樂節不是個例，數據顯示，江蘇暑期舉辦的134場演唱會（不含未公開售票音樂節），共拉動文旅消費超2.3億元。

　　火熱的市場離不開一系列推廣活動與惠民措施的助力。今年以來，江蘇陸續在廣東、浙江、上海等地舉辦推介活動，成效顯著。

　　江蘇各地推廣營銷活動同樣層出不窮。比如，常州面向全國新能源車主推出“文旅護照”，為新能源車主提供景區充電、酒店住宿等優惠﹔淮安舉辦“一蝦兩園 嗨游淮安”夏夜消費節，發放20萬張文旅消費券﹔揚州瘦西湖等21家景區暑期面向全國在校大中小學生實行日間免票等。

　　南通市文化廣電和旅游局開啟了“夏日惠玩﹒南通等你”旅游促銷活動，通過發放旅游優惠券拉動文旅消費。截至8月31日，游客累計使用平台優惠券購買門票6.04萬張，成交金額940.53萬元。

　　南通森林野生動物園是此次活動中游客使用優惠券購買門票最多的景區。景區運營方江蘇森迪文旅集團有限公司董事長助理王飛介紹，集團抓住市場復蘇機遇，整合旗下南通森林野生動物園、冰雪樂園、水上樂園等產品，推出了不同組合套票，並延長動物園開放時間至22時，直接刺激了景區住宿產品的需求。

　　優化消費環境

　　旺盛的市場活力、攀升的消費熱情，同樣離不開消費環境的持續優化。

　　在南京玄武湖景區的游船碼頭，送孩子來南京讀大學的陳岩一家通過自助掃碼付款，不到一分鐘就買好了票。陳岩說：“在這裡坐游船非常方便，體驗感很好。”

　　戎飛霞介紹，智慧景區的建設大大提升了游客體驗感，景區游船除了可以自助掃碼付款及退押金以外，還增加了語音講解、超時提醒等功能。同時，景區觀光車也都裝上了“智慧大腦”，可為游客提供各類便捷服務。

　　值得一提的是，針對熱門文博場館門票預約難、社會講解亂、“黃牛”倒票等問題，江蘇通過完善預約機制、上調參觀限額、延長開放時間、優化服務管理等舉措，不斷提升游客的體驗感和滿意度。比如，蘇州博物館自8月1日起延遲開放至21時。截至目前，在夜間開放時段吸引游客13.3萬人次，館內直接消費149.7萬元，間接拉動夜間文旅消費3793萬元。

　　另據了解，為應對旅游熱潮，上半年以來，江蘇省文化和旅游廳深入開展旅游市場秩序整治百日行動、演出票務市場專項整治和文化和旅游市場無證經營專項整治行動，努力營造讓市民游客順心安心放心的文旅市場環境。根據相關統計，今年暑期，江蘇全省景區共收到游客線上評論17.96萬條，好評率達85.25%。

　　蘇州大學旅游管理系教授、博士生導師周永博建議，下一步，江蘇應提升城市內部游客流動效率和服務品質，讓市民游客更快、更方便地在城市空間流動起來﹔提高城市之間游客招徠力度與接待水平，進一步挖掘和釋放國內長線游市場潛力﹔著力化解入境游客來華旅游服務痛點，盡最大努力修復入境旅游市場，為當下文旅市場恢復發展提供新動力。（邰子君）