為切實提升旅游服務質量,8月24日,江西省上饒市旅游誠信退賠中心正式成立。
上饒建立了退賠機制,設立專項資金,對游客在消費中遇到的假冒偽劣、短斤少兩、強買強賣等情況,一律實行無理由退賠,以實際行動踐行“不讓一位游客在上饒受委屈”的承諾。
據悉,為落實這一承諾,上饒市建立了旅游購物市場綜合監管聯合執法檢查、統一受理投訴、案件分辦轉辦和信息共享工作制度﹔加強執法隊伍建設,強化屬地管理,完善“旅游警察”“旅游巡回法庭”﹔將退賠范圍由旅游購物擴展到旅游全產業鏈,不斷提升商家服務質量、誠信經營水平和游客消費信心。(劉雅思 周晨)
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