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內蒙古
內蒙古加強旅游安全服務質量管理
發布時間:2023-06-28 10:09 來源:中國旅游報 編輯:周祎
信息來源:中國旅游報 2023-06-28
  為提升安全管理水平和旅游服務質量,維護消費者合法權益,淨化旅游環境,內蒙古自治區文化和旅游廳日前印發通知,要求做好暑期旅游安全生產,嚴厲打擊“不合理低價游”“欺客宰客”等行為,為游客營造和諧、平安、健康的旅游環境。
  通知提出,切實加強旅游活動安全生產監督指導。指導A級景區加強對景區大型娛樂設施等設備的安全檢查和日常維護,達不到安全要求的堅決停止運營或使用。加強景區內部高風險項目監督檢查。加大旅行社包車安全隱患常態化檢查。加強水上旅游等高危項目安全隱患排查檢查,遇突發情況,要按照應急預案採取有效措施應對,必要時暫停旅游經營活動。對“不合理低價游”“未經許可經營旅行社業務”等違規違法行為引發的輿情事件或投訴,立即依法嚴肅查處並責令改正,及時公布查處結果,切實保障游客合法權益。
  通知還提出,持續規范旅游購物活動秩序,聯合有關部門依法依規對涉嫌“拉客欺客宰客”“強迫購物”的涉旅場所及相關人員加大懲處力度﹔凡是組織、誘導游客購買假冒偽劣、以次充好旅游商品的旅行社、導游和景區,堅決依法予以處罰。切實增強行業自律,發揮各類旅游行業協會作用,引導旅游行業主體自覺遵紀守法,恪守“游客為本、服務至誠”理念。內蒙古自治區文化和旅游廳將採取第三方體驗式暗訪、熱點地區巡查等方式對重點盟市、線路、經營主體進行監督檢查。(伊日桂)