前不久，由內蒙古自治區文化和旅游廳、自治區總工會、自治區團委、自治區婦聯共同主辦的2023年內蒙古自治區導游大賽在呼和浩特市落下帷幕。來自十二個盟市的40名選手經過3天的激烈角逐，最終決出優秀導游員34名、三等獎3名、二等獎2名、一等獎1名，呼和浩特市等8個盟市獲得了優秀組織獎。
本次大賽展現了內蒙古導游的技能素養和職業風採，通過“以賽促訓、以賽促學”，全方面促進了導游人才的培養。
展現風採
參加比賽的選手有從業10多年、帶團經驗豐富的老導游，也有剛步入行業的“00後”。他們圍繞“展風採、強技能、促交流”主題，聲情並茂地講述了內蒙古景色秀美的旅游景區，介紹了各盟市獨具特色的民俗風情、特色美食。選手們的精彩講解帶領現場觀眾感受到了內蒙古每座城市的風採和魅力。來自浙江省的評委、國家金牌導游員程賢法以阿拉善盟選手的講解內容和才藝展示作為點評案例，表示“有機會一定要到阿拉善盟額濟納旗黑城去看看”。
導游作為旅游服務者，是城市文化的傳播者，也是“亮麗內蒙古”的推介者。“讓更多游客了解內蒙古、認識內蒙古、愛上內蒙古，是每個導游員義不容辭的責任和義務。”參賽選手馮丹表示，在接下來的工作中將不斷加強學習，提升自我修養和服務水平，努力講好城市故事，吸引更多的游客來到內蒙古，也去她的家鄉阿爾山看一看。
拼“硬實力”
本屆大賽是一次別開生面的知識競技，考驗的是選手們的“真本事”，比拼的是導游員的“硬實力”。
內蒙古文化和旅游廳相關負責人介紹，此次大賽為了實現“以賽促訓”的目的，在環節設置方面下足了功夫，有理論考試、情景再現、景點講解、才藝比拼等環節，考察內容側重於選手們的日常積累和所學知識在實際中的運用，實戰性很強，旨在通過大賽全面展示內蒙古導游員的形象與風採，激勵導游提升服務素質、提高服務質量。
程賢法表示，參加比賽的選手們知識淵博，講解技巧豐富。在導游詞創作、PPT制作、背景音樂選擇等方面精益求精，展現了導游員過硬的綜合素質、體現了優良的服務水平。
“在與現場同行們的一次次比拼中，我可以發現自身不足之處，更好地提升自己的專業能力，明確今後的發展方向。”來自鄂爾多斯市代表隊的選手李雪鬆說。
憑借豐富的知識儲備和扎實的專業功底，李雪鬆榮獲本次大賽一等獎。初賽以後，李雪鬆參加了由鄂爾多斯市文化和旅游局開設的賽前培訓課程，接受了業內專家老師的一對一輔導。老師們針對選手特點和賽制量身定制講解提升方案，在講解詞撰寫、接待場景設計、背景視頻制作以及服飾選配、妝容打造等方面做了精心、全面、細致的培訓。在進行了多次模擬演練後，李雪鬆說，感覺自己的專業能力又上了一個台階。
內蒙古文化和旅游廳相關負責人介紹，通過舉辦導游行業大賽、導游員培訓等系列活動，內蒙古樹立了積極向上的行業導向，促進了導游員隊伍的建設。通過導游員對內蒙古特色文化的介紹、對內蒙古優美景區的宣傳，各盟市的知名度和美譽度得到提升。
以賽促訓
據了解，2023年以來，內蒙古強化資源整合、區域協調、品牌統籌、活動策劃，多措並舉激發文旅市場活力、釋放消費動力，文旅市場呈現“穩開高走、持續回暖”的良好態勢。1至5月，內蒙古共接待國內游客超6950萬人次，是2022年的2.46倍，是2019年可比口徑的1.37倍﹔旅游收入達860億元，是2022年的2.75倍，是2019年可比口徑的1.28倍。
業內人士稱，隨著文化和旅游市場的強勢復蘇，內蒙古文旅人才短缺的供需矛盾比以往更加突出、文旅人才隊伍建設的任務比以往更加緊迫。
除了“國家金牌導游”“國家高級導游”的身份外，作為旅游管理與服務教育專業老師的李雪鬆表示，能讓學生在校期間學到更多實用的知識，畢業後能更快適應工作、成為實干型人才是他的工作重點之一。
在李雪鬆看來，在理論課教學過程中導入實踐案例，有助於提升學生們對於理論知識的興趣﹔帶領學生們到景區、實習基地學習，可以實現理論和實踐的有機結合﹔綜合實習和畢業實習等實習機會，有助於幫助學生更好地適應工作。李雪鬆鼓勵同學們積極地參加行業技能大賽，通過大賽鍛煉自己的思維創造力和獨立分析、解決問題的能力，進而提升大家的綜合素質，實現以賽代訓、提升技能的目的。
旅游產業高質量發展需要高素質旅游人才的支撐，以賽促訓不失為一個促進人才培養與選拔的好方法。在大賽期間，內蒙古財經大學也舉辦了校級導游大賽，內蒙古財經大學旅游學院副院長田志馥介紹，到2023年，內蒙古財經大學旅游學院已成功舉辦十一屆校級導游員技能大賽，旨在全面提升學生的專業水平和綜合素養，激勵學生豐富旅游專業知識、提升服務技能，為內蒙古文旅行業質量發展蓄力儲能。
在田志馥看來，學院舉辦導游大賽，一方面可以調動同學們的學習積極性，主動學習相關技能，提升自身能力﹔另一方面也可以在比賽中發現自身不足，知道接下來的學習應該側重哪些方面，對他們以後走上工作崗位大有裨益。（張悅）
