2020年上海旅游節是在疫情防控常態化背景下舉辦的人民群眾節慶盛會。在市委、市政府的堅強領導下，在全市各區、各部門、各企業、各協會、各在線平台和廣大市民游客的共同努力下，2020年上海旅游節於9月12日至9月27日成功舉辦。本屆旅游節認真踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”發展理念，堅持“兩手抓、兩手硬、兩手贏”，共創“新空間”，共建“新模式”，共享“新體驗”，實現“安全有序、供需兩旺、共建共享、精彩圓滿”的預期目標。

　　據統計，旅游節期間，全市賓館飯店客房出租率64%，環比增長8個百分點﹔各大景區點接待游客350萬人次，環比增長28%。據市稅務局統計，住宿業銷售收入同比增長21.6%，今年首次實現同比正增長﹔文藝演出銷售收入同比增長9.6%，動漫游戲行業銷售收入同比增長4.4倍。據大數據顯示，9月12日至25日，本市接待旅游人數同比增長39%，環比增長96%。據銀聯上海公司統計，9月12日至27日，上海地區旅游、餐飲、娛樂售票等日常消費類交易總金額為319.7億元，環比增長35%。

　　秉持“人民大眾的節日”辦節宗旨，主動順應人民群眾美好生活新需求，大力推動旅游深度融入城市文化、城市生活、城市體驗，讓“人民城市”這本書可讀、可聽、可看、可享、可感受、可體驗，讓市民游客在旅游中感受“城市，讓生活更美好”。精心策劃精品。今年因防控需要無法開展“花車大巡游”及時調整辦節思路，以小規模、品質化、漫步游、沉浸式為導向，推出開幕式、五大主題九大活動、156項各區各企業特色活動、500余條特色旅游線路，覆蓋全市及長三角地區數千個打卡點，辦好活動的同時留下更多優質產品。推動“旅游+”擴容。旅游節開幕式與南京路東拓開街相結合，形成兩大IP“疊加效應”，9月12日南京路步行街瞬時流量3.6萬人次，超過去年旅游節開幕日近一倍。金秋旅游購物季全面啟動，本市四大商圈銷售收入同比增長5.2%，其中黃浦區同比增長26.6%。一批鄉村旅游、工業旅游、健康旅游、會展旅游等產品和線路精彩亮相。深挖城市文化。全面升級“建筑可閱讀”，舉辦第二屆文創集市，推出16個夜游上海好去處、103條建筑微旅行線路、900余件建筑文創產品。上線“啟航之路、微聽上海”節目，用聲音推介上海紅色文化，引導人們探訪初心之地。9月14日至今，《990早新聞》收聽率為3.13%，同比增長37.89%，平均每天收聽人數55.7萬。拓展旅游場景。舉辦“魅力濱江”主題活動，圍繞“一江一河”水岸空間，推出5大主題104條水岸聯動主題線路和產品。舉辦“美好上海﹒花園生活”主題活動，七大郊野公園聯動展現“花園中的上海”。舉辦“魔都模YOUNG2020青春旅游體驗大賞”，推出15條長三角地區青春旅游線路。針對年輕人群體的潮流玩法，推出一批上海最潮最新的網紅打卡地和最佳攝影點。

　　堅持創新引領、以節興市，拓展新空間、新載體，進一步增強旅游節平台功能，充分激發和釋放城市活力，更好地服務長三角一體化發展，更好地服務新發展格局。首次開展長三角聯動辦節。在江蘇南通、浙江溫州、安徽黃山設立分會場，推出近百項主題活動，吸引超800萬人次參與﹔滬蘇浙皖成立“長三角旅游推廣聯盟”，聯手舉辦“江南吃貨節”“卡路裡馬拉鬆”長三角文博市集、“大世界鬧傳統”長三角非遺節等特色活動﹔上線覆蓋長三角17個城市的“99玩一城、悠游長三角”優惠旅游年票，加快實現旅游觀光“同城待遇”，已售出2萬余份﹔上海、湖州聯手推出“從黃浦江源到世界會客廳”精品旅游線路。讓“好鄰居”成為“一家人”。首次創設“雲過節”模式。上線上海旅游節“雲旅游”平台，融合好物、美食、人文、自然、優惠、直播等多種元素，打造沉浸式城市體驗新名片﹔創新開設上海旅游直播間，打造服務游客、服務企業、服務長三角的旅游推介平台﹔組織豐富多彩的線上活動，將在線直播、線上購物、精品線路及優惠福利等有機結合，培育“平台+商戶”“線上種草+線下打卡”的文旅消費新模式。據統計，旅游節期間，“雲旅游”平台總點擊量達1.17億人次﹔據數據顯示，旅游節期間，餐飲消費額同比增長56.6%，休閑娛樂消費額同比增長39.8%，民宿消費額同比增長33.9%，旅游門票銷售額恢復同期9成水平。首次搭建服務全國的平台。今年旅游節為全國各省市展示城市形象、推動文旅復蘇提供大平台，共有來自內蒙古、天津等遠程市場和長三角各個城市近40場旅游推介活動在滬舉辦。同時，舉辦“發現滬郊好去處—2020世界旅游日﹒世界看上海”活動，向常駐上海外籍人士推介文旅資源。

　　精准把握“時度效”，採取“全景式”“行進式”方式，依托全媒體渠道，放大聲量做好城市宣傳推廣，充分展現我國抗疫階段成果及上海城市風採、市民精神風貌。主動開展宣傳。緊扣重要節點、重點活動，召開8場新聞發布活動，開展“中央及長三角媒體看上海”採風。用好新興載體。各在線平台開設旅游節專窗、專題、專欄，形式多樣展示旅游節活動和產品，吸引更多網民參與話題討論。邀請名人代言。由網紅直播、演藝明星做導游，探訪上海文化和旅游地標，引發廣泛關注和群眾熱議。據不完全統計，旅游節期間，相關新聞報道量超過4萬條，全國百余家媒體對旅游節進行深入報道。

　　樹牢安全底線思維，認真落實防控常態化要求，搭建旅游節聯防聯控機制，專門制定旅游節疫情防控方案和安全保障方案，明確防控和安全責任措施，推行“一活動一方案”和備案承諾制度。旅游節期間，各項活動主辦方、承辦方嚴格落實相關要求，嚴控現場活動規模和時長，盡量安排在室外開展，全面落實測溫、驗碼、合理佩戴口罩等防疫措施，引導現場參與人員保持足夠間距。全市所有涉及為市民游客提供服務的文旅場所均按照相關行業防控要求和措施指南，落實好疫情防控措施。全市還實施了覆蓋百余家景區點和6000余家賓館旅館的安全保障計劃。期間，未發生疫情感染病例，未發生安全生產事故和應急突發事件。

　　下一步，文化和旅游局將在市委、市政府堅強領導下，持續放大旅游節溢出效應，豐富文旅優質供給，提升文旅服務能級，加強城市形象推介，不斷回應人民群眾的美好生活新需求，更好地服務上海經濟社會發展。特別在即將到來的國慶節、中秋節期間，精心組織高品質的文化旅游產品，為新生活的共建共享和城市品質的提升作出貢獻。