近日，新疆維吾爾自治區文化和旅游廳舉行了貫徹落實自治區旅游發展大會精神經濟運行調度會。

　　會議提出，全區要多舉措加強市場監管，樹立新疆旅游品牌，把市場口碑當作旅游業長遠發展的生命線﹔要持續開展“微笑新疆”服務質量提升行動，提升信息化服務水平，組織人員培訓，舉辦技能大賽，增強服務意識、規范服務流程、提高服務水平﹔要重視後期管理，加強執法檢查，堅決整治“不合理低價游”、欺客宰客、惡意哄抬物價等問題，規范旅游市場秩序﹔要充分發揮行業協會作用，引導市場和企業進一步優化服務，同時鼓勵建立游客回訪機制和游客投訴快速處理機制，收集游客意見建議，集中解決游客反映比較集中的問題，並及時跟進、及時解決、及時反饋，樹立好“新疆是個好地方”品牌形象。

　　會議要求，一是有關單位要把好A級旅游景區評定關，要對A級旅游景區等實行動態管理，對A級旅游景區開展常態化暗訪復核，對不符合等級標准的景區將給予警告、限期整改、降級、摘牌處理，以督促景區不斷完善服務功能、提升服務質量和管理水平﹔二是注重游客滿意度，進一步完善熱線咨詢、滿意度調查、游客投訴回訪制度，同時，加大對工作人員全面培訓，不斷增強員工服務意識和能力。