“今天上午共收存包括露營車輛在內的露營類物品10件，三腳架、自拍杆等不符合規定的拍攝器材16個，道具扇子、道具劍等旅拍道具7件。”6月30日是《故宮博物院參觀須知》及《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》實施首日。記者在故宮博物院看到，拖拉露營車、行李箱趕路的身影不見了﹔以太和殿為背景扎堆兒拍攝的商業攝影團隊不見了﹔隔幾步就一個三腳架的現象也不見了。游客直言：“雖然天氣很熱，但是宮裡氛圍好了，逛著挺舒服。”

　　自6月15日故宮發布新規以來，故宮博物院開放管理處處長房小妹跟同事就天天頂著烈日在景區裡巡查，看到不合規、不文明行為及時提醒，為新規正式實施打好基礎。房小妹告訴記者：“制定和發布新規的出發點是保護故宮世界遺產。攀爬室外陳設文物、踐踏草坪以及吸煙等不文明行為，都會給世界文化遺產地帶來一定影響。同時，長時間佔道進行古裝和其他旅拍類的拍攝，既影響古建筑庄重的環境風貌，又給觀眾參觀和文物保護帶來安全隱患。”

　　對於大眾關注的“禁止入院商業拍攝”的具體內容，房小妹向記者解釋說：“一是在故宮博物院不能進行產品拍攝，也就是對商品進行廣告性質的拍攝﹔二是禁止攜帶大量服裝、攝影器材、營地車等道具載具來院，或是長時間佔道進行化妝、換裝、跟拍等。”

　　房小妹表示：“故宮博物院將採取相應措施加強規范管理，如禁止與拍攝相關的服裝道具、攝影器材、化妝工具、營地車等入院，禁止佔道、化妝、拉客等行為。我們會加大巡管力度，一旦發現違規現象，將要求有關人員立即離院，拒不配合的，交由執法部門處置。”

　　記者了解到，為配合新規，進一步提升服務質量，位於端門廣場西側的故宮博物院一站式觀眾服務中心同期啟用。新啟用的觀眾服務中心將原來分散在端門和午門廣場四周的票務窗口、寄存窗口、咨詢窗口進行集中整合，以服務參觀游覽為目的，向廣大觀眾提供進入故宮博物院前的票務咨詢、行李寄存等一站式便捷服務。

　　6月30日上午，記者在觀眾服務中心外看到，游客在指定區域有序排隊，准備寄存行李，工作人員頂著烈日舉著“故宮博物院禁止攜帶物品目錄”指示牌向游客普及新規。服務中心內，工作人員認真進行行李安檢，開展托運服務，直至游客行李被裝上行李車運至神武門取包處，才算完成一個工作閉環。

　　寄存處相關工作人員告訴記者：“截至7月2日16時，觀眾服務中心存包處共存包895件（其中各類包202件，行李箱693件），全天運送寄存物品18車次。”

　　“我們來之前就提前做好了功課，知道新規出台後要寄存行李。這對於參觀者來說方便多了，進門存、出門取，充分解放了雙手。”獨自帶著5歲女兒來北京旅游的四川游客楊女士為故宮的周到服務點贊。

　　據了解，6月30日當日，故宮還在午門外的檢票口首次設置了兩處無包通道，幫助游客輕鬆快速“入宮”。

　　故宮博物院保衛處副處長張維建告訴記者：“新規向社會公布後受到廣泛關注，大家普遍對故宮博物院加強規范管理表示支持。未來，我們將繼續努力，確保故宮古建、文物和觀眾安全，在保護管理的過程中對可能出現的風險加以防范。”（王洋）