2014年10月11日下午，由中国图书馆学会学术研究委员会图书馆员研究专业委员会主办，上海图书馆承办的2014中国图书馆学会年会第18分会场“缔造图书馆新服务?新空间?新体验”在北京建国国际会议中心多功能厅2#举行。 

　　图书馆员研究专业委员会主任、上海图书馆副馆长周德明，湖北省图书馆馆长汤旭岩，黑龙江省图书馆副馆长、《图书馆建设》常务副主编毕洪秋，郑州市图书馆馆长李红岩，上海图书馆创?新空间服务团队等领导和嘉宾，以及来自全国各地图书馆界的同仁及关注图书馆创新服务的各界人士近100多人出席了分会场活动。会议分为主旨报告和学术演讲两个阶段，由图书馆员研究专业委员会主任、上海图书馆副馆长周德明主持。 

　　主旨报告环节首先由湖北省图书馆馆长汤旭岩基于湖北省图书馆新馆实践做了主题为“传承与创新”的报告。 

　　近年来，湖北省图书馆基于公共文化空间的传承与创新，牢牢把握文化发展根脉，突破区域界限，将物理空间、精神空间和虚拟空间有机融合，努力打造“超级空间”，向社会公众大面积散发和传播知识信息，服务地方经济社会发展。  

　　 湖北省图书馆新馆开馆以来，从大局出发，小事做起，一步步实现自己的梦想。图书馆举办讲座曾被视为边缘业务。然而湖北省图书馆紧紧围绕地方经济社会建设中心任务，结合群众精神生活需求，不断创新长江讲坛策划和组织工作，努力发挥文化引领作用，赢得国内外听众的一致好评，成为湖北最亮丽的文化品牌。 

　　在湖北省图书馆新馆这个集约化空间里，湖北省图书馆新馆正在营造超级公共文化空间，努力担当现代公共文化服务体系建设的重任。巨大的体量、先进的技术与设备、绿色低碳的环境，都是对这个一流公共文化设施的客观描述，也是对其良好物理空间和具备向读者提供一流服务能力的客观评价。营造极具地方文化色彩的精神空间，人文关怀细致入微，既体现该馆顺应当今读者交流、休闲需求而作出积极回应的敏锐，又凸显其优秀决策团队和高素质员工队伍的才华和专业。 

　　主旨报告第二讲由黑龙江省图书馆副馆长毕洪秋就“馆员学术空间体系化构建的尝试”做了报告。毕馆长认为作为后来者的黑龙江省图书馆只是刚刚站在起跑线上，在做法上还买有形成系统的理论体系，但黑龙江馆对于自身的学术研究却有实际可行的做法。 

　　2012年底黑龙江省图书馆成立学术委员会以引领学术研究。委员会组织课题如何申报等培训，组织申报省社科研究规划项目，组织申报国际社科基金项目，以期用科研项目留住人，用制度建设引领省图书馆的发展。黑龙江省图书馆在2013年和2014年共获得4项国家级社科基金。 

　　近几年来，黑龙江省图书馆注重馆员培训，至今已有10位馆员派赴至先进馆岗位培训，组织馆员参加业务培训、学术会议，筹划与俄罗斯进行交流馆员，以沙龙的形式给馆员创造空间互相交流。黑龙江省图书馆所用的学术考评办法不唯论著，用学术研究引领日常工作，引导学术研究的方向，并将科研与职称评定挂钩，目的就是为了将学术研究带动业务实践，给有研究能力的馆员创造一个提升空间，让工作能力强的馆员有成长的空间。 

　　毕馆长在报告中分享的“黑龙江省图书馆学术研究考评奖励办法”引起了会场同仁们的广泛兴致。 

　　第三讲由郑州市图书馆馆长李红岩围绕郑州市图书馆新馆介绍展开，进行了“新空间 心服务 新体验”的报告。 

　　李馆长在报告中向与会人员介绍了郑州图书馆的发展历史和新馆建设情况。郑州图书馆新馆建筑面积7.2万平方米，是集图书借阅、学术研究、文献收藏、文化休闲等多功能于一体的综合性公共文化场馆。新馆在建设过程中，结合实际采用了一些最新的节能减排技术，并在试运行中发挥了良好的作用，倡导人性化服务，体现市民参与互动。 

　　郑州市图书馆不仅对读者全心服务，更是将这一理念贯穿于对于馆员的服务，秉承简单做人，用心服务，馆员第一，服务至上的服务理念，以员工办公点充满阳光、设立瑜伽馆、健身房等形式给馆员创造良好的工作环境，注重员工队伍建设，通过先实践后理论的业务培训方式完成从被动服务到主动服务员，从单一服务到多元服务，从低层次到高层次的服务转型。 

　　上海图书馆在上海市政府大力支持文化创意产业，并在上海图书馆设立“上海文化创意产业信息中心这一背景下，引入“创客”概念，打造“创?新空间”。“创?新空间”以文化创意为主题、以“激活创意、知识交流”为主旨、以各类创新型活动项目为载体、以馆藏文献、数字技术、创新工具为支撑，营造一个学习交流、信息共享的新空间人们在这里不仅可以得到文化的享受，得到先进技术的体验，还可以获得创作的灵感。 

　　创?新空间在空间规划上开放、灵活、实用，在阅读空间强调文献整合利用与专业性参考咨询服务，在全媒体互动空间突出交流和体验，在创意展示空间旨在表现创意作品表现的张力，在培训交流空间意在激发头脑风暴。目前“创?新空间”的目标人群各类创客、极客、新锐设计师及其他专业设计工作者，兼顾设计爱好者和普通读者，目的是让专业设计者在全新的空间中寻找创作灵感、交流设计心得、展现设计作品 ，让普通市民能够参与到新产品的创作过程中，参与到新技术的体验中，甚至有机会与设计师面对面学习、交流。创?新空间已不再是传统意义上的阅览空间，而是突破传统图书馆的空间布局，超越一般主题阅览室物理格局上的简单组合。 

　　会议最后在周德明馆长幽默睿智的“会场好、报告好、参会人员好、提问好”的四好总结中圆满结束。