2013年，为进一步拓宽读者服务途径，完善读者培训内容，国家图书馆推出了精品栏目《每日课堂》。每天下午3点，来自各个基础业务部门的员工会轮流在总馆北区OPAC大厅进行30分钟的授课，创新的服务形式和实用的讲授内容在读者中引起了良好的反响。2014年2月18日，我有幸作为外文采编部的第一位主讲人为广大读者带来了题为《按图索骥——帮你读懂文献索取号》的课程。在此，希望能就备课和讲课阶段的一些感想体会与大家进行交流分享。

　　犹记得刚接到这个任务时，我对即将面对的挑战充满了自信。因为，虽然自己来图书馆工作的时间不长，但作为一名编目员，索取号是我每天都要接触的内容，于是，抱着熟能生巧的心理，我立刻开始着手准备。但是，在制做PPT的过程中，我发现小小的索取号竟然蕴藏了大大的学问：不同文献类型、不同时期、不同图书馆的索取号千差万别，令人眼花缭乱。而我平常接触最多的只有西文图书和缩微平片，庞大的信息量使我无从下手，工作顿时进入了瓶颈阶段。部门罗主任在得知我遇到的困难后，推荐我学习了我馆主编的《图书馆馆藏组织与管理研究》一书，又启发我查阅了很多相关论文，使我对索取号有了更为系统与宏观的认识。与此同时，我结合自身工作实践，放弃了“眉毛胡子一把抓”的做法，选取重点内容进行介绍，很快就把握住了授课内容的整体脉络。

　　内容准备就绪后便进入了试讲阶段，此时又出现了新的问题。作为一名编目人员，我平日主要负责后台工作，几乎没有机会与读者接触交流，因此很难真正了解并把握读者的心理和需求。因此在组内试讲时，连篇累牍的专业术语和平铺直叙的语言风格就成了我最大的问题。针对课程中存在的不足之处，我询问了许多亲友，调查了他们作为普通读者对索取号的认知程度和辨识盲点，并结合自身经历不断反思，最终改变了讲课策略，将“如何利用索取号查阅到所需文献”作为主线贯穿始终，一切以读者需求为出发点，用浅显生动的语言给读者带来了一堂形式活泼、内容丰富的课程。讲课当天，看着台下读者们频频的点头认可与不时的会心微笑，我就知道我的一切努力都有了最好的回报。

　　台上一分钟，台下十年功，《每日课堂》不仅让读者增长了图书馆应用方面的知识，也使我自身的业务素养得到了极大的提高。今后，希望《每日课堂》持续更新、不断进步，帮助更多的读者了解图书馆，使用图书馆，爱上图书馆，让国家图书馆在公共文化领域发挥出更大的作用。