2011年广东在全国率先成立省文化志愿者总队，经过3年的打磨，文化志愿服务工作成为广东省公共文化服务体系建设中一张亮丽的名片。据统计，2014年志愿队伍数量为1274支，比2011年增长了111%；注册志愿者81586人，比2011年增长了228%；开展活动次数66439次，是2011年的6倍。此外，2014年，文化志愿者人均服务时间达到6.47小时，全省开展的文化志愿服务项目322项。会议强调，推动广东省文化志愿事业的创新、提升与发展，重点要注意处理好“四个关系”：一是文化志愿日常服务与打造文化志愿服务品牌的关系。日常服务是一项基础性工作，要用心做好，使之无处不在、随时可见，同时根据本地、本单位的特色和优势，精心策划与培育若干个惠民效果好、叫得响的品牌。二是发挥文化干部队伍作用与整合社会力量参与的关系。各级文化干部是公共文化服务的主力军、排头兵，做好公共文化服务是他们的职责，要在盘活、用好这支队伍的同时，加快组建文化志愿者队伍，加强与其他相关部门志愿服务组织合作，整合资源、共建共享，让文化志愿服务遍地开花。三是规范志愿服务与服务好文化志愿者的关系。要加快完善志愿服务的规章制度，促进志愿服务工作常规化和规范化，避免文化志愿服务工作出现松散、随意现象。同时，各级文化部门也要做好对志愿者的服务工作，通过建立科学的培训、回馈等激励机制，增加志愿服务工作的吸引力和凝聚力。四是完成一般任务与力争做好主人翁的关系。广大文化志愿者在参与公共文化场馆服务、做好工作任务的同时，要树立主人翁意识，发扬主人翁精神，给文化部门和单位多提建设性的意见，为公共文化事业发展献计献策。 

　　下一步，各地将从完善工作机制、培育品牌项目、抓好队伍培训、加大宣传力度等四个方面着手，结合本地实际出台规范性文件，建立科学合理的引导、激励和评价机制，扩展志愿服务品牌项目的数量和质量，探索打造“广东特色”志愿服务项目。充分利用社会资源，不断拓展文化志愿培训新形式，通过宣传加强对志愿服务文化的培育，推动广东省文化志愿服务走向规范化、常态化、品牌化、专业化，将广东省文化志愿服务工作推上一个新台阶。（来源：广东省文化厅）