近年来，广州市黄埔区紧紧围绕创建全国文化先进区的总目标，按照中央、省、市关于加快构建现代公共文化服务体系实施意见精神，及省、市关于文化馆、图书馆服务体系改革工作的要求，以建设现代公共图书馆服务体系、现代文化馆服务体系为两个重要抓手，创新思路、提升品质、完善机制，公共文化服务效能显著提升。 

　　一、公共文化设施形成完善网络 

　　黄埔区文化馆、图书馆均达到国家一级馆，15个街镇文化站均为省一级以上文化站，每万人拥有室内公共文化设施面积1553平方米，位于广州市前列。特别是积极探讨“政府+企业”共建公共文化设施模式，在辖区内有需求、有积极性的园区、企业设立文化馆、图书馆分馆，孕育、推进了华新园分馆、联创分馆等一批企业园区图书馆分馆的诞生，深受群众欢迎。落实新建楼盘社区公建配套设施的移交文化部门管理机制，探讨建立新建楼盘社区公共文化服务设施的社会化运作模式，推进“保利香雪山”公建配套设施的设计、装修等工作，引入社会力量参与公共文化设施的建设和管理，进一步完善和优化“十分钟文化圈”。 

　　二、公共文化服务活动紧接地气 

　　实现了群众艺术服务数量同比翻一番，全年送艺术服务进社区（村）、进校园、进企业、进军营共3985场次，全年免费派发精品文化艺术惠民票券45000余张，受到群众热捧。公共阅读服务实现了“三个超百万”的突破，馆藏量达118.9万，同比增长17.7%；图书外借量109.5万，同比增长147%；读者接待量171.7万人次，同比增长123%，成为广州市图书馆事业发展的标志性事件。群众文艺作品深受欢迎，舞蹈作品《星期天》多次代表广东省参加文化部举办的各类精品展演。广州民俗文化节暨黄埔“波罗诞”千年庙会、“萝岗香雪”文化旅游节等品牌活动深入民心，每年吸引超过120万人参与活动。 

　　三、公共文化改革形成创新模式 

　　作为全省首批图书馆、文化馆总分馆服务体系建设试点单位，按照“图书馆先行、文化馆跟进”的步骤，系统化构建“总馆+分馆+服务点”的服务三级空间布局，并打通横向联系形成矩阵网络。借鉴成熟连锁企业的成功管理经验，按照“理念相统一、外观同标识、服务标准化”的要求，打造成连锁式、标准化图书馆服务体系，建设完善图书馆服务体系各部分之间的联系机制，推进决策、执行、反馈流程再造，实现资源流通和信息流通及时、通达。准确规定总馆、分馆、服务点的功能定位，明确分工和协作关系，确保服务体系内部之间的运作畅通。结合黄埔区大型企业、园区文化需求大的实际，通过“政府主导、企业主办、社会参与”机制，着力打造了企业园区图书馆分馆华新园图书馆样板，创新性地在功能上将图书馆阅读服务功能与园区社会服务功能结合，实现公共文化设施“政府主导+企业主办+社会补助”运作新模式，“华新园图书馆”样板得到文化部、省文化厅的高度认可，成为可复制建设的园区图书馆。 

　　四、公共文化服务与科技融合发展 

　　探索“互联网+文化”服务手段，建立健全文化馆、图书馆微信公众平台、阅读推广APP、艺术推广APP等服务平台，完善了线上线下服务群众渠道，为群众及时提供详尽的艺术惠民信息和阅读推广服务资讯。在图书馆创新引进自助办证、借还系统，安全检测系统，智能综合借还服务终端，智能书架等设备，完成图书馆管理从传统技术到RFID技术的过渡，引入图书供应商在该分馆设置图书“以需订购”的公共图书直采服务平台，实现图书馆服务智能化、读者自助化和便利化。完善图书馆自助终端设备程序的功能规划与开发，更新自助办证、自助借还、盘点系统、智能书架、文献搜索与导航等应用程序，在数据储存、数据读取方面，准确率达98%以上，受到同行的赞誉与认可。（来源：广东省文化厅）