湖南省长沙市岳麓区文体新局坚持做好“了民意”、“调民力”、“实民愿”等系列群众工作，有力地促进各项工作高效、有序开展。 
    全局上下开展了形式多样的了解和掌握民情活动，切实为科学筹划工作找准依据。局党组一班人坚持联街（乡、镇）驻点，开展系统调研与重点调研相结合，做到“周周有小结、月月有梳理”。切实走访慰问困难群众，认真落实接访职责。召开多层次恳谈会，先后多次邀请专家、组织街（乡、镇）和村组（社区）文化工作者以及群众代表召开恳谈会，进一步掌握基层的建设现状、建设瓶颈、建设要求和建设希望等，研究形成新的工作举措12条。同时充分借助网络平台。积极通过网络平台和政府信息平台等渠道，就广大网民热议话题展开分析研究，对人民群众的“文化需求”进行提炼、归纳，今年以来，累计发送各类政策信息10000余条，收集群众意见建议30余条。 
    充分发挥群众的主体作用，创造条件让群众参与工作、支持工作、检验工作。先后组织成立区娱乐协会、区美术家协会、积极引导和服务区网吧协会开展工作，吸纳业内人士累计达到1100余人，积极发挥行业协会作用，有效地促进了行业自律、行业互助、行业提升，行业互惠等。组织开展优秀群众文艺团队颁奖演出、奖励优秀群众文艺工作者、组织召开社区文化体育艺术节、开展全民健身长跑赛、加强文物和非物质文化遗产保护、调动社会“五老”和“社会文化市场监督员”参与文化市场监管、加强基层公共文化服务政策、资金投入保障，积极从各方面增加群众的参与度。截止到3月底，累计调动群众约30万人、开展种活动60余场次。积极整合政府和社区资源，坚持阵地硬件建设标准，充分调动文体骨干人员发挥作用，发挥街道（乡、镇）文体工作站的阵地作用，让广大群众享受公共文化服务有组织、有条件、平台、有秩序。全面落实国家对社区（村组）的农家书屋、公益性电子阅览室、公共文化共享工程、广播电视户户通等政策要求。积极开展群众宣传工作进村入户、深入开展培训、服务工作，实地收集和反馈群众的意见和建议，集体研究攻克工作难题。

    创新社会管理，坚持以人为本，实现了工作的科学推进。对全区1300余家文化娱乐场所，局选派班子成员和业务骨干12人深入场所，积极帮助理顺行业内部关系。积极加强服务、大力引导培育产业项目创新发展，新近引进具有良好品质的KTV、电玩、酒吧等娱乐项目10余家，竭力扩大全区娱乐品牌效应。通过举办 “龙狮欢舞贺新春”、春节团拜会、“优秀文体团队颁奖演出”等系列活动，吸引参与及观看群众10万人次以上。认真筹办社区文化体育节，大力为社区居民手牵手、心连心构建平台。直接参与群众在5万人次以上。为了让基层群众坐在家门口享受先进文化熏陶。局广泛开展文化进社区（下乡）工作，年均送戏20场，送电影120场，送图书3000册次等。极大丰富广大社区居民的精神文化生活，增强政府建设公共文化服务事业的效率和水平。组织动员学校、家庭和社区等各方力量建立岳麓区文化市场监督员队伍约300余人深入开展校园周边文化环境整治。聘请文物保护巡护员和协管员62名，严格落实对全区市级以上文物保护单位（46处）进行每月不少于2次巡查，对其他不可移动文物（173处）每月不少于1次巡查，积极落实安全生产，保证了工作平稳有序。2011年，局获得市、区综治管理先进单位、“扫黄打非”先进集体和文明创建先进单位等多项荣誉称号。（来源：长沙市文化局）