近年来故宫博物院开放面积不断扩大，开放管理处的一线管理人员，尤其各区域的小组长十分紧缺，随着今年将相继开放外西路各区域、东华门及东南城墙等区域，这一需求变得更加迫切。为了更好地选拔出符合岗位需求的人选，今年开放管理处一改以往方式，采用公开竞争的方式进行选拔。

这项工作得到员工们的积极响应，根据开放管理处制定的选拔标准，共有48名符合条件的员工报名参加选拔。4月13日，开放管理处组织了笔试和面试，对48名员工进行综合考查。笔试侧重对候选人政治理论和业务水平的考查，面试环节，由处领导和各科科长组成的考核小组，不仅注重候选人的业务水平，更注重候选人的道德品质、工作表现、群众反映等综合素质，以确保德才兼备。最后，按个人总分多少由高到低排名。

通过这样的选拔方式，一批有意愿有能力的基层员工从中脱颖而出；与此同时，这样的方式也充分调动了基层员工的工作积极性。开放管理处以此为契机，尝试建立一线管理人员的人才储备库，通过定期考查，遴选优秀员工进入人才储备库，实现一线管理人员更迭的制度化规范化管理。

为适应新形势下开放工作的需要，开放管理处不断创新管理模式，大力提升人才队伍的建设水平，打造一支有素质有担当有能力和能适应新形式新变化的管理队伍，更好地服务于故宫博物院的开放接待工作。

                                         文、摄/故宫博物院开放管理处   战恒彬