提及故宫，人们往往会想到朱墙黄瓦，亭台宫阙，金碧辉煌，数不尽的文化瑰宝，然而这仅仅是世人对故宫表象的认识。故宫以它独有的历史文化，和丰富的内涵底蕴，享誉着世人的赞美，但是在这个“巨人”壮硕的身躯内，却有着一个个精细的“齿轮”不停地运转着，他们没有享受世人的赞誉，却一代一代为故宫不懈地努力着，后来有了一个称谓——“故宫人”。

聚光灯之外的人

1984年11月的一天，故宫博物院成立了“开放管理处”，这是一个由保管员为主、保洁员为辅的部门，绝大多数是院管职工。从此，开放期间，每一件在展的文物，都有了它们专属的保管员。他们站在文物的“背后”，看着来自五湖四海的观众，对故宫的每一座宫殿，每一处院落，每一件展品，每一砖，每一瓦发出心中的赞美，而他们则在聚光灯之外的地方，默默地担任着。

1985年，我来到了故宫博物院开放处工作，二十九年来，我亲身经历和目睹了故宫博物院的蓬勃发展。开放管理处也随着故宫的不断发展而变化着，而唯独没有改变的，就是始终如一的守护，默默奉献的精神，一丝不苟的责任感，以及高度的警惕性。无论春夏秋冬，烈日、暴雨、刮风、大雪，每天早上8点之前，保管员们都以小组为单位，在规定地点进行集合，待组长领取钥匙后一同进入负责的开放区域。每天进入时，都要对锁封、展室、文物进行检查，无异常后开始分工提壶打水、清扫地面和玻璃等工作。经过半小时的准备，8点30分，每位工作人员都统一着装，精神饱满地迎接八方来客。

当你参观完故宫后，也许还对金碧辉煌的宫阙念念不忘，也许还对华美典雅的文物赞口不绝，但是你一定不知道，在这些“焦点”的背后，有着一群也许一辈子都叫不出名字的人，在为文物的安全尽职尽责，在为观众的参观保驾护航。

节假日不休的人

在中国，每当逢年过节，都是与亲人、朋友、爱人相聚的“特别”日子。但是对于开放管理处的人来说，这些日子也尤为“特别”，他们不能在假期中与家人外出游玩，却在工作中更加忙碌与辛苦。

每年的“五一”、“十一”，来故宫的观众都非常集中，峰值在18万以上，众多观众在故宫中川流不息，不仅拥堵，更潜伏着各种危险，而每一位在岗人员都尽职尽责，负责安保的一直守护着文物，负责疏导的尽力做好疏导。午饭时间，大家忙得身心疲惫，而同事之间互相关心与照顾，深深地感染着每一个人。有的吃过饭，马上回到岗位上换下一个人去吃，只为所有人都能吃上一口热饭；年轻的同事照顾年纪大的同事，提早去接岗的例子比比皆是。而傍晚下班后，每个人都没有怨言，拖着疲惫的身躯回家，享受着这一天仅剩的“节日气氛”。

在文物安全与陪伴家人之间，他们选择了前者，只因为身在其位，尽职尽责。他们牺牲了小我，保证了每一位在节日来故宫的观众都能乘兴而来兴尽而返。

这种甘于寂寞、无怨无悔、默默奉献的精神，在这一代又一代故宫人的传承中，浓郁而幽香。

文/故宫博物院   杨贵荣