“對旅游企業的幫扶政策，不應馬上取消，還需延續一段時間。”全國兩會期間，全國政協委員、中國旅游研究院院長戴斌接受了中國旅游報社記者專訪，他從行政主管部門、旅游企業、游客三個層面對推動旅游業復蘇振興提出了建議。

　　戴斌表示，當前，我們已經“取得疫情防控重大決定性勝利”，這意味著大家可以出來旅游了。要通過旅游推廣，特別是國內旅游宣傳推廣活動，吸引更多的老百姓走出家門，去領略祖國的大好河山，領悟文化的魅力。因此，穩定消費預期，提振行業復蘇信心應成為行政主管部門的首要任務。

　　此外，保障廣大游客的安全和提升旅游品質同樣重要。不僅是國內游，也包括出境游，現在全世界范圍的疫情還沒完全結束，國內也存在著可能影響開展旅游活動的流感、自然災害等不利因素。行業主管部門要提醒各地以及企業做好游客安全保障工作。戴斌表示，當前更要加強旅游市場監管，不能讓“不合理低價游”“強迫購物”“誘導消費”等擾亂市場的行為和動搖游客消費信心的現象卷土重來。

　　“要積極引導和幫助旅游企業快速擺脫疫情對經營活動的影響。”戴斌表示，要有序擴大出境團隊旅游試點國家范圍，加快恢復國際航班，讓旅行社企業快速恢復出境旅游業務。

　　“對旅游企業來說，首先要恢復旅游產業鏈。加快重構餐飲住宿、航班、地面小交通等產業鏈，做好旅游從業人員招聘和培訓工作。”戴斌舉例說，今年春節期間，一些地方出現了導游、餐飲住宿企業服務人員短缺的情況，剛招聘來的人員沒有經過培訓就馬上上崗，勢必會造成服務質量下降。“所以，還要提醒廣大旅游企業在做好產業鏈重構的同時，一定要把保障服務品質放在最重要的位置。”

　　“企業還要加大產品創新和服務提升的力度。”戴斌表示，當前，游客的需求正在向個性化和多樣化方向轉變。各大旅游目的地不可能馬上回到疫情前“人山人海”的狀態，很可能也不會回到那種狀態。企業要根據游客需求變化，調整業務布局，多提供自駕、研學、康養等新型旅游產品。

　　戴斌還建議，游客出游時要做好自我防護，人員聚集時要戴好口罩，保持合理的社交距離等。要謹防“不合理低價游”等消費陷阱，牢記“天下沒有免費的午餐”。要做到文明旅游、綠色旅游、負責任旅游，加強自我修養，提高出游素質，弘揚文明、健康、綠色旅游新風尚。（徐曉）