新型冠狀肺炎疫情發生後，中國旅游集團酒店運營事業群全面加強對疫情防控工作的指導，認真研判疫情對酒店行業帶來的影響，主動籌劃恢復經營和生產自救的行動指南，在認真做好抗疫防疫的同時，在艱難市場環境下積極開展生產自救，做到自立自強。 

　　集體出擊，首戰告捷 

　　針對全國各地分區分級復工復產的節奏，中國旅游集團酒店運營事業群堅持統籌推進新冠肺炎疫情防控工作，穩妥有序推進各地酒店復工復產，促進消費回補和潛力釋放。在部分酒店復工復產的情況下，市場營銷團隊弘揚不畏艱難的抗疫精神，帶領旗下酒店積極應對市場經營困難，舉辦“眾志成城﹒中旅酒店在一起”促銷活動，集合各酒店80多個產品通過預售等促銷方式盡可能增加酒店的現金流，助力提升營業額。此次活動共有29家酒店參與，短短24小時內銷售產量過千間夜，銷售額數十萬。 

　　各顯神通，全員發動 

　　各酒店不但積極參與事業群組織的大促活動，還積極學習線上營銷知識，優化各種預訂界面，打造各具特色的中旅酒店爆款產品。南寧荔園維景國際大酒店充分利用新媒體，組織全員學習新媒體和在線營銷，並將短短1小時，銷售產量超過400間夜。南京維景國際大酒店積極應對，市場反應迅速，成為了這次預售活動的銷售冠軍，截止到現在，酒店銷售間夜過千。杭州維景國際大酒店充分調動員工積極性，全員參與落地營銷，制造售賣場景，取得了不俗的成績。 

　　互相學習，全面提升 

　　——啟動會員營銷策略。市場營銷部組織所屬酒店提出“心享暖心”計劃，推出會籍和優惠券延期方案，對積分商城平台進行升級，制定激勵策略，擴大會員積分獎勵。 

　　——學習使用新媒體平台。市場營銷部深度挖掘疫情防控期間的用戶需求，分析市場受眾模型，鼓勵各酒店為居家的“吃貨們”提供“廚藝”教學展示，組織下屬酒店開展“食在中旅”的主題活動，收集旗下各酒店廚師們的拿手好菜，制作短視頻，引導消費者。 

　　——指導小視頻制作。利用抖音賬號將中旅酒店的美食產品推廣給消費者，指導各酒店使用線上小工具開展促銷。既宣傳維景品牌，又緩解酒店的經營壓力。北京維景國際大酒店用抖音制作小視頻，“暖心包子”暢銷。常州環球恐龍城維景國際酒店基地上號稱“鳳凰”的大公雞成為熱賣。 

　　——分享推銷小技巧。組織所屬酒店微信群，各自介紹推銷策略，有的將員工參與納入工作考核，提高員工參與度和營銷積極性。有的根據促銷情況，及時調整促銷戰略，推動熱銷市場。 

　　——利用節日推動預售。對即將到來的婦女節，提前策劃營銷計劃，特別針對女性醫護工作者，初定38元、308元和380元等檔次，表達各地維景對半邊天的關愛。