為貫徹實施《信訪條例》，促進文化部機關和直屬單位對國務院《信訪條例》和《文化部信訪工作暫行辦法》的貫徹落實，辦公廳於4月下旬舉辦了一次《信訪條例》知識答卷活動。這次活動向文化部各司局及直屬單位下發了84份答卷（各單位可根據需要復印），共收回168份答卷。其中，有15位司局級干部參加了答卷活動。有的單位還自發地組織本單位的信訪知識問答競賽，進一步增強了宣傳效果。

從問卷的統計情況看，部機關14個司局全部完成了答卷。其中離退休干部局的4位局領導帶頭並和全局17位同志認真完成了答卷，直屬單位有23個單位積極參加了答卷活動。為了方便大家學習和答題，國家圖書館印發了《信訪條例》和《文化部信訪工作暫行辦法》，組織全館的部門認真學習，經過學習討論後，各選出一名代表填寫答卷，國家圖書館共交答卷21份。全國文化信息資源建設管理中心、梅蘭芳紀念館認真組織全體干部答卷，領導干部也全部積極參與。中央文化管理干部學院、中國演出管理中心的有關領導也參加了答卷活動。

通過答卷，文化部系統的干部對《信訪條例》及信訪知識有了進一步的認識和了解。並對文化部的信訪工作提出了38條寶貴的意見、建議。大家認為：為做好文化部的信訪工作，建議在一樓大廳設立信訪專欄，加大對信訪工作的宣傳力度﹔文化部辦公廳應多組織信訪培訓、交流和研討活動，並及時表揚先進﹔建議建立信訪網站，為各單位搭建信訪工作平台，加強重點來信的辦理督查力度;建議信訪部門經常到直屬單位走訪了解情況等。這次活動對文化部信訪工作的深入開展起到了促進作用。