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一、填空題:(每空1分、共30分)
1、《信訪條例》經 通過,自 施行。
2、制定《信訪條例》是為了保持各級人民政府同 的密切聯系,保護 的合法權益,維護 秩序。
3、各級、各部門負責人應當閱批 ,接待 ,聽取 匯報, 信訪工作中的突出問題。
4、對依法應當通過 等法定途徑解決的投訴請求, 應該依照有關 規定的程序向有關機關提出。
5、信訪人採用走訪形式提出信訪事項的,應當到有關機關 的接待場所提出,多人採用走訪形式提出共同的信訪事項的,應當推選代表,代表人數不得超過 人。
6、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有 的,應當 。
7、信訪事項應當自受理之日起 日內辦結,並 答復信訪人。情況復雜的可以延長辦理期限,但延長期不得超過 日,受理 的行政機關,應分別在 日內向信訪人提出 。
8、《文化系統信訪工作暫行辦法》 施行。共計 條。
9、 是負責文化部信訪工作的機構。
10、文化部信訪工作實行 。各司局指定 負責協調辦理群眾信訪事項。各直屬單位要 ,指定 本單位的信訪工作,根據《信訪條例》要求,向 公布本單位信訪相關信息方便信訪人依法信訪活動。
二、多項選擇題:(每題5分、共20分)
1、信訪活動的表現形式為:( )
A、書信 B、走訪 C、電話 D、短信
E、傳真 F、電子郵件 G、媒體報道 H、公函
2、信訪工作的原則是:( )
A、屬地管理、分級負責 B、誰主管、誰負責
C、接上級領導指示辦理 D、依法、及時、就地解決問題
E、解決問題與疏導教育相結合
3、信訪工作人員在辦理信訪事項時,應當:( )
A、恪盡職守、秉公辦理 B、查清事實、分清責任
C、宣傳法制、教育疏導 D、追究責任、按章處罰
4、對下列情況導致信訪事項發生,造成嚴重後果的責任人,應依法追究行政責任和刑事責任:( )
A、超越或者濫用職權,侵害信訪人合法權益的
B、行政機關應當作為而不作為,侵害信訪人合法權益的
C、適用法律法規錯誤或違反法定程序,侵害信訪人合法權益的
D、拒不執行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見的
三、簡答題:(每題10分、共40分)
1、《信訪條例》對各級信訪工作是怎樣要求的?
2、各級機關發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時,應怎樣處理?
3、怎樣處理信訪事項?
4、《信訪條例》對持不服意見的信訪人是怎樣規定的?
四、選答題(每題10分,可選答其中一題)
1、作為從事信訪工作人員,你認為在處理信訪事項過程中應注意什麼事情?
2、請你對文化部信訪工作提幾點意見和建議。