從3月10日召開的北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上獲悉，北京市文化和旅游局在前期出台的相關政策基礎上，進一步研究制定了13條旅游行業幫扶政策，旨在幫助旅游企業渡難關，保持從業人員隊伍穩定，為旅游業恢復發展蓄力儲能。

　　這13條幫扶政策包括：落實暫退旅游服務質量保證金政策﹔加強對導游的綜合服務，北京市旅游行業協會導游分會免收2020年1.86萬名導游注冊會員會費，並啟動建立“導游愛心互助金”﹔北京市文化和旅游局會同市財政局下發通知，明確3.45億元旅游發展補助資金重點支持旅游企業渡難關﹔利用京郊旅游融資擔保服務體系開展擔保服務，協調銀行做到不抽貸、不斷貸，積極配合銀行開展無還本續貸﹔北京旅游資源交易平台和京郊旅游投融資服務平台在疫情防控期間對全市旅游企業挂牌項目免收挂牌費，無償提供投融資咨詢服務﹔制定完善新一期京郊旅游政策性保險方案，做好疫情防控期間各項保險工作﹔發揮財政獎勵資金引導效能﹔推動全市普惠政策落地﹔提高行政審批效率和便利度，通過郵件方式提供系統賬號和密碼查詢服務，申請、核實、回復均在線辦理﹔加大旅游投訴調解力度，依法合規保護好游客和旅游企業雙方利益﹔發揮社會組織作用，團結帶領企業共克時艱﹔充分利用旅游學會智力資源，廣泛聽取專家學者意見建議﹔鼓勵有條件的旅游企業、文化場所、旅游景區發展在線旅游，打造在線旅游產品、推出精品文化旅游課堂。（沈嘯）