廣東省文化和旅游廳、省公安廳、省自然資源廳等7部門近日印發《廣東省旅游友好型城市建設導則（試行）》（以下簡稱《導則》），為全省各地市及縣（市、區）推進旅游友好型城市建設提供行動指引。

　　《導則》聚焦旅游業全鏈條服務，圍繞環境友好、文化友好、業態友好、秩序友好、服務友好、全民友好、發展友好7個方面，提出50條建設指引，推動廣東旅游從“流量增長”轉向“品質增長”，從“過客經濟”轉向“留存經濟”。

　　《導則》在環境友好方面，明確重點區域統一規范旅游導視標識，完善景區導覽、休憩空間布局﹔要求文旅片區配齊直飲水、行李寄存等便民設施，市政公廁24小時免費開放。在文化友好方面，鼓勵公共文化場館延長開放時間，推行免預約機制，打造沉浸式文化體驗場景。在業態友好方面，聚焦多元消費培育，擦亮“吃在廣東”招牌，培育“廣東禮物”品牌，打造一批粵式潮流文旅消費新場景。在秩序友好方面，創新管理舉措，提出旅游旺季酒店民宿定價原則上不超過日常挂牌價的三倍，設立文旅局長信箱響應游客訴求，鼓勵機關事業單位在旅游旺季開放停車場等公共資源。在服務友好方面，明確文旅行業落實微笑服務、首問負責制，引導住宿、餐飲企業優化暖心服務，鼓勵景區推出多日通票、老年優惠、免費重游等惠民舉措。在全民友好方面，注重主客共享，完善適老化、特殊群體綠色通道，在口岸、5A級旅游景區配備多語種翻譯服務。在發展友好方面，著力培育“票根經濟”，打造城市文旅IP，推動跨區域、跨部門資源數據共建共享。（陳熠瑤）