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海南
海南開展春節旅游暖心服務行動
發布時間:2026-02-13 09:45 來源:中國旅游報 編輯:馬思偉
信息來源:中國旅游報 2026-02-13
  海南省旅游和文化廣電體育廳近日印發《關於開展2026年春節假日旅游暖心服務行動的通知》(以下簡稱《通知》),推出一系列惠民、便民、利民的暖心服務舉措,切實提升旅游服務品質。
  《通知》明確,春節假期,海南將依托“酷游海南”平台,開設“春節暖心行動”專欄,集中發布全省暖心服務舉措及旅游飯店價格動態,並在機場、港口、高鐵站等點位布設服務平台二維碼。為緩解過海車輛等待壓力,海南支持在廣東徐聞生態工業集聚區設立自駕臨時服務中心,提供咨詢、休息與應急服務。此外,海南全省景區將規范設立暖心服務站,免費提供熱水、應急藥品以及手機充電、冬衣寄存等便民服務。針對老人、兒童、殘障人士等群體,全省景區將保留並增加人工服務窗口,提供全程協助。

  《通知》明確,春節假期,海南將推出“博物館裡過大年”“非遺館裡過大年”等一系列活動,舉辦“啟航自貿港—文化藝術季”、萬春會、換花節等特色文旅活動,營造“周周有戲、日日精彩”的節日氛圍。全省各市縣將加強旅游市場秩序和安全生產檢查,健全旅游投訴快速處理機制,保障游客合法權益。(符雄助)

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