日前，江蘇省鎮江市文化廣電和旅游局組織開展旅游從業者技能在線培訓，在“文化鎮江雲”平台上，面向全市的導游、酒店前台等旅游從業者，推出了“旅游業務知識培訓”和“導游實務”線上課程，停工不停訓，攜手共戰“疫”。

　　此次培訓課程內容豐富，形式多樣。“導游實務”通過21堂場景動畫課程，從導游人員的職責、重點游客的服務技巧、誤機事故的預防和處理等方面，對導游所需要具備的知識進行了全面細致的講解﹔“旅游英語”採用彷真情景訓練的模式，提供酒店服務、旅游觀光、涉外餐飲等方面的常用英語口語訓練，全方位高效提高酒店服務、導游等旅游從業者的英語口語表達能力﹔“品味江蘇教學片之千古江山鎮江”則是從歷史、人文、地理等多角度講述鎮江故事，介紹“千古江山”“城市山林”的特色美景和獨特的風土人情。自2月17日課程上線後，短短兩天內，在線學員已達兩百多人，受到鎮江市旅游服務人員的廣泛好評。

　　隔離病毒,不能隔離前進的腳步;假期拖延,不能拖延學習的節奏。開展線上課程是面對疫情形勢下的一種積極實踐和探索，也是線下培訓強有力的補充，為宅在家裡的旅游從業者提供了知識儲備和技能輔導的平台，進一步提升鎮江旅游服務業的服務水平，助力鎮江旅游度過“寒冬”。