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7月2日起,一趟別具特色的四川成都至北京動臥列車正式開行,實現夕發朝至,為旅客帶來“夕發川黔曉入京,千裡暢游自在行”的全新出行體驗。
“聽說成都到北京有夜間動臥列車,讓正在成都游玩的我心動不已,毫不猶豫就訂下了返程車票。一登上列車,濃郁的蜀地風情便扑面而來。紙巾盒的擺件上印著熊貓,翠竹綠植造型上爬滿了憨態可掬的熊貓,就連桌布都是蜀繡風格的淡黃色,精致又充滿地域特色。”北京游客劉嘉興奮地說。
踏入車廂,舒適與貼心扑面而來。動臥車廂均為4人間,床位上下鋪設計,配備充電接口與閱讀燈。10號車廂的列車會客廳裡擺放著各類茶水飲料供旅客取用,熊貓、蜀繡、窗花和《成都街巷志》《中國川菜史》,獨具地方特色的元素隨處可見,將蜀地的風土人情與生活韻味,盡數融入旅客的漫漫旅途中。
這趟列車的服務堪稱匠心獨運。軟臥車廂內,一次性牙具、漱口水、洗臉巾等用品一應俱全,將車廂打造成溫馨的“移動旅居空間”。高級會客室內,多種報紙雜志整齊陳列,搖身一變成為“移動圖書館”,為旅途增添了知識性與趣味性。同時,工作人員時刻關注旅客需求,貼心准備充氣腰靠、U形枕等旅行備品,全方位舒緩長途旅行的疲憊。
夜幕降臨,列車的夜間服務更顯人性化關懷。為了讓旅客擁有優質的睡眠環境,列車全面推行“輕語服務”,軟臥車廂進入“免打擾模式”。乘務人員統一使用降噪對講機、佩戴耳機開展工作,始終秉持腳步輕、說話輕、動作輕的“三輕”標准,在車廂內悄然穿梭。同時,工作人員依據行程節點設計了睡眠曲、喚醒曲,讓服務充滿溫度。
“深夜食堂”的推出,更是為這趟旅途注入舌尖上的驚喜。列車運行途中,冷吃兔、冷吃牛肉等20余種地道川味美食悉數登場,搭配琳琅滿目的飲品與預包裝食品,滿足旅客多樣的味蕾需求。乘客既可以通過掃碼享受便捷的送餐服務,也可前往餐車,在溫馨的氛圍中細細品味美食。乘務班組24小時不間斷值守,時刻留意重點旅客需求,真正做到“旅客有所呼,服務即時應”。
千裡京蓉一日還。當旅客們再一睜眼,晨光已漫過車窗,廣播裡傳來即將抵達的提示。“這一夜的好夢,竟將千裡歸途變成了一場意猶未盡的川味余韻之旅。”劉嘉感慨地說。
隨著京蓉動臥列車的開行,成都鐵路網絡迎來全新升級。自7月1日全國鐵路實行新運行圖,還開通成都至上海的動臥列車。加上年初開通的蓉深動臥,成都與京津冀、長三角、粵港澳大灣區三大城市群均實現高鐵動臥連接。針對避暑游,成灌鐵路開行列車79對,方便游客前往青城山避暑。另外,成都至雲南磨憨動車組列車於7月3日首發,串聯起西昌、攀枝花、昆明等旅游城市,為旅客的暑期出行提供更多選擇。(王雪娟)
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