加大政策支持、加強行業指導、探索扶持模式、發揮橋梁作用、開展優質服務……今年以來，尤其在今年9月集中開展的“文化和旅游企業服務月活動”（以下簡稱“服務月”）期間，山東文化和旅游系統聚焦企業發展短板、困難問題和服務需求，積極推出有針對性、見成效的支持舉措，不斷激發文旅市場活力，助力文旅經濟復蘇發展。

　　政策推動

　　服務月期間，山東省文化和旅游廳積極部署有關工作，各地積極組織召開相關工作會議，召集企業代表參會，解讀惠企政策，解決企業發展中存在的問題難點。

　　威海市文化和旅游局聯合中國人民銀行威海市分行、威海市地方金融監管局、國家金融監管局威海分局等部門印發《關於持續加大金融支持 助力全市文旅產業高質量發展的通知》，提出8條促進文旅企業發展措施﹔組織60余家文旅行業單位，推出80余項“信易游”“信易看”“信易借”等惠民措施，搭建旅游、娛樂、住宿等“信用+”場景，充分發揮信用在激活消費市場方面的重要作用，實現惠企和惠民的雙贏。

　　威海市環翠區在對標研究、走訪企業、廣泛征求意見的基礎上，每年對《環翠區關於進一步加快服務業發展的扶持意見》中的文化產業和旅游產業部分進行修訂，確保政策的先進性和適用性。環翠區文化和旅游局黨組書記孫遠征介紹，2023年環翠區主要新增了對星級民宿、新設立藝術產業及相關配套產業項目、新媒體平台宣傳推介、主流視頻平台播放環翠題材影視作品的獎勵扶持。一方面鼓勵文旅企業參與評定，不斷提升文化和旅游基礎設施及高層次人才水平﹔另一方面激發企業宣傳推介的主動性和積極性，進一步激活消費市場。

　　青島市積極完善新業態發展政策體系，綜合運用獎補、稅收、金融等手段，制定扶持旅游新業態發展系列政策措施，出台對旅游新業態項目財政獎補政策，激發社會資本投資熱情，提振旅游企業發展信心。東營市發揮金融支持文旅產業高質量發展聯動機制作用，集中梳理完善了一批金融支持政策，形成了東營市金融助企惠民政策匯編，多渠道、多形式將政策推介至文旅企業、個體工商戶，發揮金融政策和產業政策合力。

　　資金支持

　　山東充分發揮擔保“增信、分險、賦能”作用，搭建起多部門機構聯動、政銀企合作服務支持文旅企業的橋梁，金融活水助推文旅產業高質量發展。

　　前不久，山東省文化和旅游廳聯合有關部門共同啟動了擔保支持文旅產業雙百億行動，發布了一系列“魯擔文旅貸”產品。各地也積極用好省“百億惠千企”政策和商業銀行文旅信貸專項政策措施，加強金融保障，助力企業紓困解難，增強企業發展信心。

　　今年以來，日照市推出“日擔文旅貸”產品。貸款支持對象為有營業執照且在日照從事文化、旅游、餐飲、民宿行業經營的小微企業或個體工商戶。截至目前，已為100余家文旅小微企業和個體工商戶提供貸款支持，累計投放額度達6000余萬元。

　　華燈初上，行走在日照伴夏小城小巷內，各有趣味的店鋪牌匾、琳琅滿目的特色小吃，充滿人間煙火氣。

　　今年年初，伴夏小城項目負責人安磊經過考察決定，帶領團隊在日照海濱國家森林公園附近開工建設集海鮮大排檔、民宿、露營、海鮮干貨銷售於一體的綜合性近海生活樂園。“因為想趕在旅游旺季之前開門營業，所以工期特別緊張，資金壓力也很大。最需要資金的時候，齊魯銀行日照分行給我們解決了200萬元的貸款，‘日擔文旅貸’在很大程度上緩解了項目的資金壓力，為我們五一順利營業提供了很大幫助。”安磊說。

　　煙台市啟動“仙境文旅金融惠”行動，各金融機構累計支持文旅企業700余戶，文旅產業貸款余額超過130億元。同時，與煙台華夏銀行合作，對153家文旅企業進行問卷調查，了解企業需求，制定了力爭年底前貸款余額超1億元等目標任務。

　　煙台市文化和旅游局副局長張博介紹，煙台市文化和旅游局聯合有關部門印發了《關於進一步促進文化和旅游消費的若干措施》，量化資金投入、激發市場活力，2023年全市計劃投入文化和旅游消費資金8343萬元。同時，還為煙台山—朝陽街特色街區等4個國家級、省級夜間文化和旅游消費集聚區累計發放550萬元的財政激勵資金。

　　服務保障

　　服務月期間，山東堅持多部門聯動機制，積極搭建惠企助企服務平台，加大對接力度，暢通溝通渠道，努力提升服務的精准度，為文旅企業持續發展保駕護航。

　　走進德州市平原縣張華鎮奕祥園無花果採摘基地，一排排無花果樹上挂滿了碩大飽滿的果實，村民們正忙著採摘、分揀、裝運、銷售。前不久，當地還搞起了採摘節，吸引了不少游客和客商前來採摘、收購。

　　奕祥園無花果採摘基地負責人任鳳芹介紹，當地提供了包括創業資金幫扶、技術支持、產業鏈搭建、採摘園修繕、宣傳推介等幫助，還把採摘基地列入當地夏季和秋季的旅游路線中，擴大關注度。9月份以來，平原縣還組織採摘基地參加了山東省首屆鄉村旅游美食大賽等一系列大賽和展覽活動。“未來希望通過政府搭建的平台與省內涉農的高校建立合作，獲得技術支持，在無花果種植和產量上進一步提升。”

　　今年，“聊齋熱”吸引很多游客打卡蒲鬆齡的故鄉。為回應游客的期待，淄博市尚在修繕中的蒲鬆齡紀念館及聊齋城景區“緊急”開放。當地政府第一時間設立工作突破指揮部，抽調宣傳、交通、文旅等10個部門精干力量，設立專班現場辦公，梳理工作任務、倒排工作計劃，全力全速抓好各項工作落地落實。同時協助景區改造提升進園進館游覽路線，組建百人志願服務隊，提升游園體驗感和舒適度，不僅穩妥承接了流量，還受到游客的廣泛好評。

　　山東省文化和旅游廳有關負責人表示，下一步，將持續聚焦文化和旅游企業的發展短板、困難問題和服務需求，積極推出形式多樣、有針對性、能見實效的服務活動和舉措，營造助企暖企良好氛圍，促進企業進一步提振發展信心、增強經營活力，為文旅行業全面恢復和加速發展積蓄力量，更好推動全省文化和旅游產業高質量發展。（李晶媛 黎曉倩 劉宇艷 劉英煜）