下一步，山東將開展網絡文化、在線旅游等網絡市場治理整頓，嚴厲打擊不合理低價游引發的強制消費等嚴重損害消費者權益的違法行為﹔繼續推進旅游服務質量全面提升行動，開展社會化監督和滿意度調查﹔持續開展文旅市場信用經濟發展試點，逐步實現市場主體分類分級管理，繼續推廣“旅游投訴+仲裁”，加強文旅消費提示，切實保障消費者的合法權益，持續推動文旅消費市場健康有序發展。（邊鋒 肖競涵）