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山東
山東開展旅游服務質量提升行動
發布時間:2024-05-09 08:47 來源:中國文化報 編輯:馬思偉
信息來源:中國文化報 2024-05-09
  近日,山東省政府新聞辦公室舉行省政府政策例行吹風會,解讀《山東省旅游服務質量提升行動實施方案(2024—2026年)》(簡稱《實施方案》)。
  山東省文化和旅游廳相關負責人介紹,服務質量是旅游業的內在屬性,是促進旅游業高質量發展的必然要求。近年來,山東旅游行業服務質量和管理水平不斷提升,為維護廣大游客合法權益提供了有力保障。但從人民群眾日益增長的旅游服務新需求看,也還存在服務意識不強、基礎設施不完善、服務人才缺乏等突出問題。
  《實施方案》提出,未來3年完善配套旅游服務中心、旅游驛站、旅游停車場等公共服務設施﹔提升旅游景區、星級飯店、公共文化場館在線預約及銀行卡受理、現金使用等老年游客及境外游客支付便利化水平﹔通過打通干線公路與景區連接線、完善微循環設施,構建“快進慢游”旅游交通體系﹔加強環境衛生治理,確保公共區域設施完好、環境衛生整潔美觀,旅游住宿場所清潔及時、消毒到位,旅游廁所干淨無異味、安全方便等。

  根據《實施方案》,山東將推動旅游住宿業提質擴容及景區、度假區提質升級,推進旅游景區索道纜車、軌道滑道、游樂設施、演藝設備等升級改造﹔支持企業開發定制化、特色化旅游產品,大力發展非遺游、民俗游、文博游、研學游,打造一批康養旅游、郵輪旅游優質線路﹔舉辦“齊魯美食節”、旅游商品大賽,構建“山東有禮”旅游商品體系。(蘇銳)