2025年，上海搶抓入境旅游政策紅利窗口，全年呈現高開高走態勢，有效推動入境游客流量轉化為發展增量。據統計，2025年全市接待入境游客936.02萬人次，同比增長39.58%，入境旅游外匯收入148.35億美元，同比增長33.75%，均創下歷史新高。

　　構建多元多維入境旅游產品體系。上海市文化和旅游局聚焦“一江一河”“建筑可閱讀”“海派城市考古”以及非遺體驗、數字文旅、文博美展等城市IP，推出45條都市CityWalk路線，提供沉浸式海派文化游覽體驗，精准滿足不同國別地區入境游客的個性化、深層次需求﹔聯動上海國際進口博覽會、上海旅游節、F1中國大獎賽、世界人工智能大會、上海國際藝術品交易周等全年重要節展賽事活動，聚焦非遺體驗、國潮國風、都市風情等主題，推出定制化個性化的旅游項目，充分利用節展賽會的引流功能和平台效應，擴大文旅商體展聯動的疊加效應﹔推動全國首部郵輪經濟省級地方性法規《上海市促進郵輪經濟發展若干規定》出台，在“無目的地海上游航線試點、外籍郵輪多點挂靠、郵輪岸電政策落實、郵輪主題度假區創建、郵輪低危物資供應清單化管理”等制度方面取得突破﹔結合滬派江南古鎮轉型試點工作，推動特色古鎮旅游產品走出國門、布局入境旅游市場。

　　有效改善入境旅游服務痛點。上海市文化和旅游局印發了《優化提升入境旅游公共服務專項行動方案》，實施“3+3”入境旅游目的地提升工程，至2025年底，有關部門和單位按期完成62項入境旅游優化舉措。文博場館方面，針對入境游客線上預約難、購票難的體驗障礙，全面取消全市博物館、美術館預約制度，30家收費博物館實現線上線下同步購票﹔景區導覽方面，浦江游覽已實現線上線下同步售票，覆蓋多個主流平台，支持多語言服務，並針對外賓團隊提供預約便利，入境游客可按當日航班按需購買﹔導服人才方面，聚焦“小語種”導游不足的短板，建立“小語種志願者”常態化調配機制，依托高校、外企、留學生等資源，組建“小語種志願者儲備庫”，有效緩解小語種導游高負荷工作的狀況。住宿服務方面，每月向全市182家酒店配送多語種文旅宣傳資料，並委托第三方服務質量監測機構，對全市110家不同檔次的賓館酒店開展服務質量暗訪，推動賓館酒店提升涉外服務能力。

　　全面加強入境旅游宣傳推廣。上海市文化和旅游局完成入境氛圍營造工作，明確“This is Shanghai”作為入境游英文宣傳口號，將相應宣傳標識布設於機場、火車站等口岸的旅游咨詢服務中心﹔上線“滬小游”城市生活智能體英文版，匯聚上海全域26大類、67小類文旅資源，涵蓋演出、展覽、賽事、建筑可閱讀、鄉村旅游、紅色旅游等特色內容，與“入境通Easy Go”以國際主流OTA平台互聯互通﹔與全球知名在線旅游平台建立合作，通過目的地推廣與優惠補貼相結合的方式，觸及並影響目標客群消費決策，旨在延長游客在滬停留時長，提升入境旅游消費能級﹔實施海外社交媒體傳播力提升計劃，通過針對不同社交平台用戶畫像定制差異化內容、強化優質內容推廣效能、升級互動傳播體系、挖掘輕量化傳播題材、鼓勵多元主體創作等擴大國際傳播半徑。