近年來，中國鐵路部門持續創新服務模式，推出一系列便民出行措施，從票價優惠到寵物隨行，從智能行李管家到“輕裝行”服務，全方位提升旅客出行體驗。6月28日起，鐵路部門在全國19座車站試點開展“輕裝行”服務。在雲南，昆明站、昆明南站、大理站、麗江站等7座車站入選首批試點，為游客提供“門到站”“站到門”的同城行李搬運服務，結合此前已推出的環線旅游列車特色托運服務，共同構建起雲南“鐵路+旅游”融合發展的新格局，讓“有一種叫雲南的生活”更加輕鬆愜意。

　　記者從中鐵快運昆明分公司了解到，“輕裝行”服務業務范圍覆蓋車站35公裡內，旅客可根據需要選擇不同服務類型：出發旅客可預約“門到站”服務，行李從住處直接送至車站﹔到達旅客則可選擇“站到門”服務，行李從車站送至目的地。服務按件計費，初期定價為“出發地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發地至所乘列車站台”和“所乘列車站台至目的地”98元/件。

　　6月30日，雲南已成功辦理首單“輕裝行”服務，工作人員將一名旅客的行李從麗江站送達其居住地，費用為68元。這項服務對托運行李有明確要求：每名兒童旅客可攜帶10千克，外交人員35千克，其他旅客每人20千克﹔普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米，動車組列車不超過130厘米，且需符合《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》規定。

　　實際上，早在“輕裝行”服務全國試點前，雲南鐵路部門已在“坐著火車游雲南”環線旅游列車上創新推出多項特色托運服務，形成了一套完整的“鐵路+旅游”融合服務體系。4月18日啟程的環線旅游列車2.0版，每日從昆明始發，經停大理、保山、麗江、普洱、西雙版納等旅游城市，串聯蒼山洱海、騰沖熱海、茶馬古道等旅游景觀，採用“白天游覽+夜間行車”模式，讓游客在一趟旅程中體驗雲南的四季變化。

　　為滿足多元化出行需求，環線列車推出三大特色托運服務：一是“萌寵隨行”，允許攜帶體重15公斤以內、肩高40厘米以下的寵物貓犬乘車，800公裡內托運費60元/隻，超程90元/隻，需自備運輸箱並持動物檢疫合格證明辦理﹔二是“自行車暢騎”，支持未拆裝整車托運（電動自行車除外），統一收費100元/輛﹔三是即將上線的“智能行李管家”，通過12306App可預約“同城短駁”“站內搬運”等服務，行李最早可於開車前3小時從酒店直送列車，到站後5小時內配達目的地。

　　“以前來雲南旅游，拖著大行李箱輾轉於各個景點非常不便，特別是古城裡的石板路，輪子根本推不動。”來自湖南的周女士在體驗了“輕裝行”服務後感慨道，“這次通過12306App預約了‘站到門’服務，下車後行李直接送到酒店。我可以輕鬆逛古城了，這種解放雙手的感覺太好了！”

　　騎行愛好者葛先生則對環線列車的自行車托運服務贊不絕口：“帶著自行車坐火車一直是個難題，現在有了專門的托運服務，還有珍珠棉防護，100元的價格也很合理。我從麗江站取車後直接騎行去束河古鎮，沿途風景美不勝收。”

　　帶著愛犬出行的張女士表示：“沒想到火車上還能帶寵物，雖然需要提前辦理檢疫證明，但全程有工作人員巡視看管，非常放心。這趟旅程對我們倆都是難忘的回憶。”

　　隨著鐵路便民服務的持續升級，雲南正以其獨特的自然風光、多元的民族文化和日益完善的交通服務體系，吸引著越來越多的游客前來體驗“有一種叫雲南的生活”。從“負重前行”到“輕裝漫游”，鐵路部門的創新舉措不僅提升了旅客出行體驗，也為雲南旅游高質量發展注入了新動能。（饒定烈）