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近年來,浙江省積極探索流動公共文化服務新路子,通過“汽車圖書館”、“流動文化館”、“流動舞台車”等流動文化服務平台,建立起了靈活機動、方便群眾的流動文化服務網絡,有效地擴展了公共文化服務的覆蓋面,提升了公共文化資源利用率,縮小了城鄉文化服務水平差異。流動公共文化服務已與陣地服務、數字化服務一起,成為拉動浙江公共文化服務體系建設的三駕馬車之一。今年9月份,衢州市“流動文化加油站”的做法,受到了國務院副總理劉延東的肯定。浙江流動公共文化服務具有以下四個特點:
一是實行上門服務。在服務重點上,突出公共文化服務的薄弱地帶和弱勢群體,讓優質的文化資源主動流向難以享受固定文化服務的地區和人群。在服務模式上,採取“上門服務”的方式,充分體現方便快捷的特點。比較典型的有“汽車圖書館”、“船頭圖書館”等模式。以“汽車圖書館”為例,每輛流動圖書車可以為20個左右的服務點提供服務,不僅能夠現場辦證、書刊借還、圖書預約等普通服務,還能為讀者現場查詢信息、下載資料等,不僅可以為設於人口稠密地區的分區圖書館提供輔助服務,還可以把圖書館服務推展至沒有固定圖書館的偏遠地區,具有投入成本小、靈活性強、服務面廣的特點。“十一五”期間,投入600余萬元為全省各市縣配送圖書流通車49輛。目前,“汽車圖書館”服務已在浙江各地普遍開展,服務效益顯著,近一年全省書刊借閱達246萬人次,584萬冊次。
二是注重供需對接。浙江流動文化服務在供需機制上普遍採取預約配送的方式,以人民群眾需求為導向配送服務產品,使公共文化服務真正走進百姓心中,有效解決公共文化服務供需對接問題。比較典型的做法有杭州市的“你點我送”群文預約配送服務、寧波市北侖區的“文化加油站數字化服務平台”等。以杭州市文化館的“你點我送”群文預約配送服務為例,其主要做法是在杭州群文網上設立配送服務平台,上挂免費服務菜單,同時,以全市鄉鎮街道、社區和部分單位、駐杭部隊為對象,設立基層服務點,由基層服務點通過專有用戶名和密碼上網從服務菜單中自主預約申請所需的文化服務,預約內容一經確認,由杭州市文化館在約定的時間、地點向該基層服務點實行免費配送。目前,杭州市文化館已設立436個群文配送基層服務點。2013年前三季度,為基層群眾送演出310場,送培訓輔導311次,激發了群眾的參與熱情,社會反響熱烈。
三是實施品牌運作。各地對流動文化服務產品進行認真總結、整合、提升,形成了一系列流動文化服務優質品牌。影響較大的有:拱墅區的“民星大舞台”、紹興縣的“星期三”送文化下鄉活動、諸暨市的公共文化“進村入企”服務、嵊泗縣的“海島文藝輕騎兵”、寧波市的“流動圖書館”、衢州市的“流動文化加油站”等。其中,衢州市“流動文化加油站”作為廣東省流動文化服務的典型案例,通過“流動圖書館”、“流動文化館”、“流動博物館”、“流動大篷車”的形式,將文化產品送到人民群眾家門口,近年來每年赴基層送書10萬冊、送戲1000場、送電影2萬場、送培訓輔導120次、送講座送展覽150期以上,累計受益群眾達300多萬人次,各項流動文化服務平台常年在全市基層流轉服務,取得了積極成效。
四是突出資源整合。通過開展流動文化服務,浙江各級公共文化服務網絡的資源得以整合、流通與共享,盤活了現有的公共文化設施、產品、服務、人力資源。各級圖書館、文化館、鄉鎮綜合文化站之間上下聯動,有效協同,共同舉辦展覽、培訓、演出以及開展其他流動服務,樹立公益性文化單位的整體形象。例如,浙江圖書館於2012年發起成立了浙江省公共圖書館展覽聯盟,整合全省圖書館的優秀展覽資源在全省范圍內開展巡展。2013年前三季度共舉辦29個主題展覽共計77場次巡展,觀眾32萬余人。拱墅區整合全區公共文化資源,推出公共文化服務聯盟,整合轄區內各部門各單位,通過聯建活動、合作協議使得百姓能享受到“多場次、零距離”的流動文化服務。2013年前三季度,共計送戲下基層88場,講座展覽60場,業余文體團隊開展文藝活動8000余場。(來源:浙江省文化廳)
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