自2011年開始，浙江溫州市便致力於建設一個全方位、多形態的城市公共閱讀服務體系，並初步建成了以市、縣、鎮、社區（村）為框架的四級公共圖書館服務網絡。2013年以來，溫州市又邁出新步伐，在原有基礎上，以城區為主，組織實施城市書房、城市書站、城市書巴、城市知網“三城一網”的建設，編制了一張具有強大輻射力，能夠提供高效、便捷、優質服務的“城市書網”。

　　城市書房：全天開放，開啟夜讀模式。以24小時自助圖書館為館舍基礎，創建一個全開放、不打烊、高品位的“城市書房”體系。2014年，經公開申報與實地調研，並通過與企業、社區、政府多方聯創的模式，先後建成了縣前、菱藕社區、東甌智庫、景山社區等5家“城市書房”，成為溫州城市的文化地標，引起了社會的廣泛關注。“城市書房”打破了傳統圖書館輻射范圍和開館時間的限制，節約了讀者借閱圖書的交通和時間成本，開辟了圖書館服務的新模式。無人值守和自助服務，既節省了人力成本，又激發了讀者自我管理的主動性，倡導和彰顯了城市文明。而多方聯建模式，充分盤活和利用了社會資源，整合社區、企事業單位的空閑場地，建設閱讀服務空間，改變了文化設施由文化部門一家建設提供局面。2015年，溫州市委市政府將“城市書房”納入為民辦實事十大項目，已經著手再建10家，新的擬建地址日前已基本確定。

　　城市書巴：流動服務，延伸閱讀空間。城市書巴，即“汽車流動圖書館”。2013年，溫州市投入8輛改裝完善的小巴書車開展流動服務。經過一年時間的運行和探索，汽車圖書館“進社區、進校園、進弱勢群體集居地”的“三進”服務已經形成特色。定點定時的“公交路線式”服務和靈活機動的“訂制路線式”服務相結合，實現圖書、服務、活動的大聯通，打造了一道亮麗的流動文化風景線。截至目前，“城市書巴”已服務讀者43萬余人次，外借圖書28萬余冊，辦理讀者證2萬余個。“城市書巴”將服務直接送至讀者家門口，最大程度地縮短了圖書館與讀者之間的距離，增強了全市公共文化服務的輻射范圍和服務能力，解決了公共文化服務末端服務不足的問題。

　　城市書站：定點布局，拓寬閱讀渠道。城市書站，即圖書中轉站。建設形式有ATM借閱機、社區街頭書站和十足便利店借還站等。至2014年底，溫州市圖書館已經在鹿城、龍灣、甌海等三個市轄區的12個社區設立了ATM自助借閱機。今年已著手建設社區街頭書站和十足便利店借還站60個。“城市書站”小巧便利，可以充分利用成熟的連鎖品牌便利店、醫院和銀行服務點等人流量密集的場所進行布局，有效緩解了公共圖書館空間分布上的不均衡性。其中，十足便利店借還站將借鑒O2O服務模式，利用物聯網技術，充分結合圖書館強大的在線服務能力和實體便利店合理的線下布局，實現讀者線上預借圖書、線下就近取書的便利服務。作為圖書館最微型的服務，“城市書站”解決了公共文化服務最後1公裡的問題。

　　城市知網：數字服務，助力移動閱讀。城市知網，是以“掌上溫圖”移動閱讀和數字資源服務平台為基礎，創建的一個以讀者需求為主體的全新服務網絡體系，是“三城”的重要補充。早在2005年，溫州市圖書館就開發建設了數字圖書館，自主開發了溫州城區老街古巷數據庫、溫州話資源庫等18個以地方文獻為主要內容的系列數據庫。近年來，隨著移動互聯網的普及，移動閱讀成為獲取信息的主要渠道，改變著傳統圖書館的服務模式。2012年，溫州市圖書館推出了移動閱讀APP“掌上溫圖”，不但可以查詢館藏書目，還可在線查閱百萬圖書全文，更能免費暢享圖書館所有數字資源。僅2014年一年，“掌上溫圖”讀者注冊數就超過了17000人。

　　“三城一網”架設了一個讓讀者觸手可及的“城市書網”，而在此架構基礎上，溫州市圖書館採取多種創新方式，面對不同層次的讀者，打造多樣化的閱讀活動品牌，充實了“城市書網”的豐富內涵，有力地支撐起公共圖書館的現代服務模式。（來源：浙江省文化廳供稿）