暑期“文博熱”持續升溫，中國國家博物館（以下簡稱“國博”）迎來參觀客流高峰。為應對大客流壓力，國博守好文物保護與場館安全底線，努力改善觀眾觀展體驗，聚焦客流疏導、展廳管理、天氣應急、隱患排查四大維度，推出一系列精細化保障舉措，為廣大觀眾打造安全有序的參觀環境。

　　優化入館服務模式，精准化解高峰客流壓力。針對暑期入館擁堵、排長隊難題，國博全面升級客流管控機制，通過錯峰分流、動態分段快速放行、現場布設疏導警戒線及移動護欄等方式，科學分散入場人流。通過循環語音播報，引導觀眾按預約時段有序入館，同時增配安檢設備，安排專人全程疏導，大幅提升安檢、人證核驗效率，減少入館排隊時間。在嚴守安全底線、保障服務品質的前提下，適度延長暑期開館時間，切實滿足觀眾暑期觀展需求。

　　細化展廳管控舉措，提升秩序維護與文物防護能力。在藝術長廊（西大廳）、“古代中國”基本陳列序廳、鳳冠展區等觀眾容易聚集區域，國博增配安保及值守力量，嚴防人員扎堆、擁擠踩踏等安全風險，通過科學優化展廳行進路線，有效規避不同方向客流對沖，保障參觀通道全程暢通﹔同時，強化裸展文物專項看護，加大展廳動態巡查頻次，及時勸阻違規講解等不文明觀展行為，以柔性勸導、文明引導的方式，規范觀眾觀展禮儀，守護文物展示安全。

　　強化汛期應急保障，積極應對極端天氣考驗。針對暑期多發強降雨天氣，國博提前制定汛期應急處置與觀眾疏導方案，實時監測雨情及客流變化，動態啟用疏散通道，分流緩解通行壓力﹔架設臨時防雨通道銜接地鐵出入口，儲備充足雨具供觀眾免費借用，並安排專人點對點護送觀眾取包、疏散離場，以細致便民舉措，為觀眾提供暖心服務。

　　壓實安全主體責任，常態化排查化解各類隱患。國博緊盯暑期高溫、雷電、暴雨等季節性風險，持續完善安全管理制度與應急預案，主動協調周邊施工項目，縮減施工佔用通行區域，降低施工對觀眾的干擾﹔同時，常態化開展消防設施、電氣線路等重點部位的設備維保和安全檢查，第一時間整改安全隱患，全方位夯實場館安全運營基礎。

　　以安全守底線，以服務暖人心。國家博物館將持續優化服務舉措、細化安全管控，以精細化管理護航暑期文博參觀熱潮，為觀眾帶來更優質的觀展體驗。