創新服務內容，培育服務品牌，中國美術館不斷提高公共文化服務水平
發布時間：2013-11-26 10:38
來源：文化部信息報送系統
編輯：楊倩
信息來源：文化部信息報送系統 2013-11-26
公共文化服務是美術館體現公共性和公益性的重要指標。通過公共文化服務，使文化欣賞、文化傳播、文化交流更多地惠及社會，讓人民共享文化發展成果。今年以來，中國美術館加強了周末學術講座、我在中國美術館畫畫、帶你看展覽、與藝術家對話、志願者講解服務、校館大課堂等公共教育品牌活動，得到社會各界人士的喜愛與關注，同時繼續探索新的服務形式，以滿足觀眾不斷增長的文化體驗需求。
推動工作創新，提高公共文化服務能力。1、不斷提升科技與藝術相結合的能力，適應信息時代的發展要求，以數字技術拓展美術館的業務建設與服務覆蓋面，在媒體資訊、虛擬展廳、資源共享、反饋機制等方面，為公眾提供更加便捷、高效、優質的文化休閑服務。例如，專門設置了觀眾免費WIFI和二維碼的作品簡介，更新了觸摸屏的展覽資訊，並對中國美術館網站進行改版充實﹔實現了公共教育材料的遠程共享，觀眾登錄網站下載教材，節約了成本，提高教育材料的利用率。2、為了保障觀眾安全，專門購買了《中國美術館公眾責任險》﹔對服務台、問詢處、存包處進行改造，完善功能。3、結合展覽舉辦“中國美術館藝術講堂”、“藝術家教我來創作”，“少兒書法邀請展”以及“志願者與中國美術館公共文化服務年會”等形式新穎的藝術教育活動，創造觀眾與藝術家溝通、與作品對話的機會。4、堅持“請進來、走出去”的工作理念，把握社區居民的興趣點，組織豐富多樣的教育活動，逐漸探索出一條具有我館特色的社區教育工作之路。
突出示范引導，打造志願者文化服務品牌。配合文化部、中央文明辦開展的“文化志願者基層服務年”活動，結合本館工作特色和優勢，創造性地開展各項文化志願服務和交流研討活動，在全國美術館界起到了很好的示范引領作用，並在海內外業界產生較大的社會影響。1、開展建館五十周年系列展覽志願者講解服務，並加開夜場講解參觀，深受觀眾歡迎﹔2、開展“十佳志願者”評選活動，提高志願服務工作的積極性﹔3、積極培訓志願者教員隊伍，參與組織策劃大量面向兒童、家長、學校的公共教育活動20余場﹔4、積極參與“大地情深”國家藝術院團（館）志願服務走基層活動，先後與銀川美術館、長春市圖書館合作，舉辦了四場公益講座，延伸美術館學術資源的基層惠民服務﹔5、開展與台灣地區美術館志願者工作雙向交流，取長補短，共促兩岸藝術博物館教育發展﹔6、成功舉辦2013“志願者與美術館公共文化服務”年會暨“美術館志願者管理”工作坊，建構起美術館界志願者工作的交流平台。
強調分眾定位，細化服務對象層次。針對不同群體開展主題教育活動，打造公共教育品牌活動，針對兒童開展“我在美術館畫畫”，針對專業人士舉辦學術講座，針對大學生組織“體驗中國美術館”主題參觀交流活動，針對普通成人舉辦藝術沙龍、藝術講堂。同時積極走出美術館，將教育活動辦到社區、學校，更加主動地實施社會審美教育，組織殘疾人、農民工等群體的專項公共教育活動，體現美術館的人文關懷。全年共舉辦各類公共教育活動近百場，直接服務觀眾約10萬人次，美術館已經逐漸成為公眾文化生活中不可缺少的精神家園。
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