《“十四五”旅游业发展规划》提出，强化自主创新，集合优势资源，结合疫情防控工作需要，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化“互联网+旅游”，扩大新技术场景应用，并对“国家智慧旅游建设工程”作出部署。全国两会期间，多位代表委员围绕“智慧旅游发展”话题接受了中国旅游报社记者采访。大家表示，要适应新需求新趋势，加强科技在文物展示、大众出游、旅游营销等方面的应用，推动旅游业态、服务方式、消费模式等创新提升。

　　全国政协常委、中国作家协会副主席白庚胜表示，党的十八大以来，我国博物馆事业高速发展，文物活化利用不断深入，文物和博物馆的数字化进程持续推进。建议创新传播文物价值，推动文物活态化传承。相关部门应推动文博机构联合高校、企业、社会组织等力量，共同提炼并展示中华优秀传统文化的精神标识，深入挖掘、广泛传播文物蕴含的历史价值、文化价值、审美价值、科技价值、时代价值，实现传统文化“出圈”。一是强化内容建设，加强文物IP开发和转化。以动漫游戏、网络视频等数字内容形态为载体，培育和打造一批具有鲜明中国文化特色的原创IP，引领大众文化和旅游消费。二是创新表现手法，拓展传播渠道。鼓励支持文博机构发展沉浸式、云展览、云旅游等数字体验项目，依托云、AI、小程序等数字化工具和5G+4K/8K超高清、VR、AR等多媒体数字技术，开发利用文物资源。

　　全国政协委员、中国国家博物馆副馆长刘万鸣建议，地方革命纪念馆应加强对互联网的合理利用，有效提升地方革命纪念馆在传播革命文化、开展爱国主义教育等方面的作用。可由国家级党史、近代史、博物馆学等领域专家联合地方专家，通过线上考察、线上交流、线上指导等方式，对地方革命纪念馆现有展陈给出合理可行的修改、调整意见。地方革命纪念馆根据专家建议，进一步完善线上博物馆展览方案。他认为，线上革命主题展览从内容到设计应充分考虑不同年龄层观众的需要，特别是青少年的需要。“对革命文物、文献及历史事件等利用实物图片、连环画、动画、沉浸式体验、短视频、云展览、云直播等形式，进行全方位展示。”

　　全国政协委员，民进天津市委会副主委、天津市教育科学研究院院长金永伟表示，疫情给传统服务业带来冲击的同时，也催生了许多新业态，促使5G、大数据、人工智能等新技术在传统服务业中的应用得到强化。在文化和旅游行业，线上展览、线上演出、线上文艺培训需求大量增加，传统景区景点的线上预约、客流调控、入园身份识别等新技术手段普遍应用，给文化和旅游业转型升级带来了新机遇。文化和旅游企业、地方管理部门应顺势而为，将挑战转化为机遇，促进我国消费实现新突破。

　　全国人大代表、山东省临沂市柳琴戏传承保护中心一级演员刘莉莉表示，科技可以助力各行各业更好应对疫情的持续影响，对于旅游行业同样如此。文化和旅游部积极推动预约出游，各地积极推出无接触服务，都是科技在旅游业的具体应用。“此外，一些景区利用科技手段打造沉浸式演出，让游客获得身临其境的独特体验，这是值得进一步创新的方向之一，下一步可融入更多传统艺术形式，通过‘艺术+科技’创造更多视听亮点。”

　　“数字经济可以拓宽旅游产业的广度、增加其厚度，丰富和创新旅游体验。”全国政协委员、观澜湖集团主席兼行政总裁朱鼎健建议进一步强化政策支持，推动旅游产业数字化转型。“文化和旅游主管部门应就‘数字+旅游’进行全方位的顶层设计，以专项基金推动企业开展数字旅游项目、产品开发，组建旅游业数字化联盟，推动旅游产业数字化平台建设，推动旅游产业实现全方位、全角度、全链条数字化。”教育主管部门、文化和旅游主管部门可采用“产学研一体化”模式，协同培育旅游产业数字化人才，依托优秀的实践项目，提升数字旅游人才的实践管理能力和协调沟通能力。文化和旅游主管部门应引导传统景区景点开展数字化建设，对开展数字旅游项目的优秀企业给予扶持。

　　全国政协委员、洛阳理工学院副院长马珺建议，创新乡村文化和旅游营销模式，使乡村文旅融合产品更好实现“云赋能”和“数字化”。“要加强农村5G骨干网络建设，适时、适地、适度引入当前成熟的信息技术和产品，推动新一代数字技术在乡村文化和旅游产品创意、生产、传播、消费等环节的应用；推进乡村非遗和旅游产品‘上云用数赋智’行动；推进乡村文化和旅游产品线上线下互联互通，加强技术链和产业链对接，不断夯实乡村文化和旅游融合发展的创新基础。”

　　“智慧旅游体现在很多方面，其中一个重要方面就是各类文化遗产展示方式的创新。如文物类景区展现文物背后的历史故事，自然类景区展现大自然发展历史，这方面的创新还远远不足。”全国人大代表、洛阳博物馆名誉馆长王绣表示，讲好历史故事，不能仅仅局限于传统展示方式，应结合大众旅游，以年轻人喜闻乐见的形式，加强科技应用。

　　全国人大代表、内蒙古自治区兴安盟森林草原防火站站长陈良表示，兴安盟在推进旅游业高质量发展过程中一直密切关注智慧旅游发展，在招商引资中特别注重投资企业的智慧旅游发展潜力，力求借助科技力量更好地将兴安盟独特的旅游资源呈现给游客。比如，通过大数据技术分析客源结构，开展精准营销；通过虚拟现实和人工智能技术，生动展现兴安盟独特的地质变化历程、深厚的历史底蕴和浓郁的民族特色等。（崔哲 李凤 李志刚）