徐方主任就老干部医药报销制度、就诊与转诊注意事项、离休干部与退休干部及不同级别老干部可享受的医疗待遇差异等事项向大家做了详细讲解。大家还就老同志经常遇到的有关问题和特殊个案解决办法等，向徐芳主任进行了咨询。经过培训，全局工作人员对相关业务知识有了更全面、细致、深入的了解。

　　为了提高老干部满意度，落实工作人员“首问责任制”，文化部离退休干部局从2015年起，将不定期举办专项业务知识培训，不断提升全局人员业务能力、提高服务水平。