12月20日，腾讯文旅宣布成立腾讯文旅产业研究院,通过聚焦科技+文旅融合创新领域，致力于推动腾讯公司高水平科技创新成果应用于文旅场景，围绕前瞻研究、科技应用、咨询规划、行业教育、品牌活动、产业服务六大方向，强化产学研用一体化的运作模式，助力文旅产业高质量发展。当前，腾讯文旅发展呈现三个阶段：第一阶段是智慧文旅服务应用和案例打造，涌现出了如龙门石窟、数字故宫、敦煌文创等上百个基于智慧场景和文化创新形式的案例；第二阶段是全域智慧文旅的系统化发展和新模式阶段，最为代表的项目就是“一部手机游云南”全域智慧文旅工程；第三阶段则进入文旅新时代数字新生态阶段，未来腾讯文旅期望在科技应用的同时注重模式创新、理论研究、生态建设和成果共享，做好产学研用的有效结合。