12月2日，广东省广州市举行“文旅志愿服务 繁星点亮羊城”文旅志愿服务总结展示活动，展示了2023年广州市文化和旅游志愿服务专业化、特色化、品牌化发展的成果和亮点。今年以来，广州市以“繁星行动”文旅志愿服务特色项目为抓手，发动15.8万名文旅志愿者开展文化和旅游志愿服务活动2.2万余场，超过24万人次志愿者在传播中华优秀传统文化、助力乡村文化振兴、推动文化遗产保护、促进文旅融合、关爱特殊群体等方面接力同行，为建设“志愿之城”增色添彩。

　　“80后”广府人李灏带领“舞动羊城”街舞专业志愿服务队开展“舞动希望街舞课堂”，为“星星的孩子”提供街舞公益教学。“记录广州”新媒体专业志愿服务队队长金玲为基层志愿服务队普及新媒体知识。从2017年加入广州非遗视频志愿团队到2020年创立“非常匠心”活力直播志愿服务队，再到2022年组建“记录广州”新媒体专业志愿服务队，金玲开展的直播平均每场在线观看人数约18万。

　　南越王博物院文旅志愿服务团队近3年持续关注特殊群体志愿服务，开展志愿者无障碍公益服务项目——“追光主播计划”，帮助100多位视障人士更好地融入社会；广州市新时代文明实践·童心向党志愿服务队结合“读懂广州”“英雄花开英雄城”“绿美广州”等行动计划，开展“童心追梦跟党走，立德树人谱新篇”活动，开发了多个文旅志愿服务基地；增城区中新镇濠迳志美队以乡村振兴为目标，发挥在地志愿者的重要作用，开发了濠迳村文化助农旅游路线等，并持续开展文化体验系列活动；从化区文化馆文旅志愿团队开设广州市公共文化云平台“团队展示”数字栏目，让志愿服务成为数字文化资源建设生力军……

　　据介绍，2023年广州“繁星行动”文旅志愿服务特色项目始终坚持立足基层、横向协同和纵向提升，“总队统筹—专业队指导—区分队管理—基层团队实施”的培育扶持模式运行良好，以文化赋能社会治理，促进公共文化服务品质进一步提升。基层文旅志愿服务组织者带领团队走遍广州11个区，累计开展文旅志愿服务活动543场次，发动文旅志愿者8700人次在220多个社区服务市民，链接170多个社会资源支持项目，直接服务市民近10万人次。

　　与此同时，广州“启明星”文旅专业志愿服务队的示范引领作用愈发凸显，从志愿者培育、活动共建、资源链接等方面提供多样化的支持，全年开展104场专业志愿服务活动，其中结对帮扶基层场次超60%。如“美育广州”艺术普及专业志愿服务队组织策划“艺”心“艺”益——“美育广州”艺术普及志愿服务重点项目，深入基层重点对8支群众文化艺术团体进行一对一的专业能力培训提升，开展志愿服务活动近50场次，惠及市民逾2000人次。“育苗广州”童阅推广专业志愿服务队指导多家图书馆分馆阅读推广志愿力量建设，开展“图画书阅读推广人”培训班，共培训了志愿者471人次，助力他们走上面向少年儿童的阅读推广之路。

　　广州市文化和旅游志愿者总队相关负责人介绍，2023年，全市文旅志愿服务体系建设不断加强，省级地方标准、市级文旅志愿服务体系建设实施方案、文旅志愿服务资金扶持和评价办法即将出台实施，将构建起紧密衔接的政策规范体系和明晰畅通的管理运作体系。广州市文化馆和广州少年儿童图书馆两个市级文旅志愿服务培训基地搭建文旅志愿服务人才培育和交流学习平台，配套编写《广州市文旅志愿服务工作实务》教材，为团队组织文旅志愿服务提供规范的指导参考。

　　该负责人表示，未来将继续推动“繁星行动”文旅志愿服务特色项目赋能基层公共文化共同体建设，发挥文旅志愿服务在丰富文旅供给、激发志愿活力、彰显城市文明等方面的独特优势，实现文旅志愿服务政策、管理、技术、保障的协同效应，形成文旅志愿服务领域全域治理的体系典范。（谭志红）