初冬的杭州湘湖依然草木葳蕤，总部坐落于此的世界旅游联盟迎来一年一度的行业盛会，“2023世界旅游联盟·湘湖对话”近日举办。中外旅游业界共聚一堂，聚焦“旅行的力量——向更美好的未来出发”主题，以合作、变革、共创、共享、赋能、聚势为切入点，研判全球旅游业发展形势、难点与路径，挖掘旅游业在连接世界、提振经济、开拓创新、提升品质与可持续发展方面的潜能，诠释携手追求美好未来的信心与期盼。
深入分析发展形势
作为全球规模最大的综合性产业之一，旅游业带动作用明显、市场潜力巨大，是稳经济、扩就业、保民生、提信心的“强引擎”“压舱石”，是人民生活水平提高的重要指标。湘湖对话期间，中外旅游业者深入分析当前全球旅游业的发展形势。
在亚太旅游协会主席彼得·西蒙看来，全球旅游业发展有5个关键词：人、和平、地球、文化、合作。“人员流动构成了旅游业的基础，人员素质提高推动旅游服务质量提升；和平环境是旅游发展的前提；旅游业需要可持续性，减少对环境的影响；特色旅游业发展有赖于文化传承；交流合作推动旅游业繁荣发展。”他还分析，中国入境游复苏需要从签证便利性、支付和互联网服务等方面着手解决。
“今年以来，旅游业的强劲复苏展现出中国消费市场的强大韧性和内需活力。前三季度，国内27家旅游上市公司合计营业收入均恢复至2019年同期的90%以上，中国旅游集团营业收入创同期历史新高，比2019年同期增长14%。”中国旅游集团有限公司董事长陈寅分析，放眼未来，旅游投资和消费市场展现新趋势和新机遇，政策红利频出，为行业高质量发展创造了良好条件。
“旅游从心理学上说，满足了人们的高层次需求，从社会学上说，促进了人类的理解、融合、和平与包容性发展，从哲学上说，拓宽视野、推动创新、促进传承。”携程集团创始人兼董事局主席梁建章说，在线旅游企业是科技创新的重要主体，也是前沿趋势的重要掌舵者。近年来，携程正致力于服务行业管理、便利游客出游、推进文旅融合发展。
“和以往相比，今年国内旅游市场出现了一些新变化。一方面，自由行火爆，‘淄博烧烤’‘村超’一度‘出圈’。游客越来越倾向于一些相对小众的目的地。另一方面，高端游市场也展现惊人潜力。”上海春秋国际旅行社（集团）有限公司总裁王炜对明年国内游市场持乐观态度。他介绍，今年春秋在上海推出城市微旅行，带领游客参观上海的老弄堂、老洋房；推出包机游，带领游客参观珠峰大本营……这些特色产品备受市场青睐。
推动全球互联互通
当今世界正经历百年未有之大变局，国际社会一荣俱荣、一损俱损的命运共同体态势愈发凸显。湘湖对话期间，“加强合作”“促进往来”是多国业者交流发言的核心观点。旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁已成业界共识。
“今年是中欧建立全面战略伙伴关系20周年。在中欧众多合作领域中，旅游是经济发展的催化剂，也是文化传播的主要载体和国际合作的重要渠道。”世界旅游联盟主席张旭表示，疫情前，中欧互为重要的客源市场和旅游目的地。当前，全球旅游业处于复苏振兴的关键时期，中欧开展旅游合作潜力巨大。2023年欧洲旅游委员会发布的长线旅游晴雨表显示，63%的中国游客希望到访的海外目的地之一是欧洲。
欧洲议会议员、欧洲议会旅游交通委员会副主席乌伊海伊·伊什特万是2018“中国—欧盟旅游年”的发起人，亲眼见证了中欧间的友好交流。“今年是习近平主席提出共建‘一带一路’倡议10周年，期待各国持续增进在商业、旅游、文化、教育、基础设施等领域的合作。”
“美中两国积极扩大教育、留学生、青年、文化、体育和工商界交流。10余年以来，我们在中国设置办事处，推动两国人民文化交流与旅游往来，共同书写旅游业发展的故事。”世界旅游联盟副主席、洛杉矶会议及旅游局总裁兼首席执行官博亚当说，“中国是洛杉矶旅游的‘1号海外市场’。2019年，洛杉矶迎来120万人次中国游客。中国市场不复苏，我们的旅游业就不能叫复苏，希望中国游客再次到访洛杉矶。”
世界旅游联盟副主席兼秘书长刘士军说：“今年的湘湖对话，大家合力研究旅游业促进国际合作、经济繁荣与可持续发展的路径。我们相信旅行的力量，它是经济发展的催化剂，是人们幸福生活的调味品，是国际交流的传声筒，是文化多元的助推器。我们需要旅行的力量，行万里之路、赏四时之景、观世事之变、向美好而行。”
立足实践着眼未来
在全球旅游业走向全面复苏、市场格局发生重大变化的背景下，旅游业如何重塑旅游产业链格局、赋能世界旅游经济高品质发展是业内重点讨论的议题。湘湖对话期间，中外业者分享经验、交流思想，为打造负责任、可持续的旅游业提供新助力。
联合国世界旅游组织旅游助力乡村振兴项目全球负责人安东尼奥·洛佩兹·德阿维拉说，全球旅游业正在恢复秩序。联合国世界旅游组织已在全球创立了多个旅游促进减贫的项目，未来将着力促进各地交流经验，通过发展旅游业带动基础设施建设、增加就业岗位，实现共同富裕。
“旅游业要实现可持续发展，必须重视减碳问题。”欧洲旅行社和旅游运营商协会秘书长埃里克·德雷辛呼吁，全球旅游业者以身作则，持续推广可持续发展理念，落地更多可持续旅游项目，强化碳排放、碳足迹跟踪与评估，推动旅游业实现可持续的繁荣。
“发展入出境旅游是重庆建设世界知名旅游目的地的重要支撑。今年以来，重庆已开通110条国际航线，对53个国家实施144小时过境免签政策。”重庆市文化和旅游发展委员会一级巡视员秦定波介绍，下一步，重庆将加强与各方合作，积极谋划入出境游发展举措。“我们将瞄准新兴海外市场，推出特色主题游径，开展境外营销，出台组织入境游奖励政策，加快引客入渝。”
“产业链、供应链和价值链的深度协同，将打开行业高质量发展的成长空间。”陈寅分析，消费者需求日益个性化、多样化和品质化，单一企业的供给能力有限，需要关联方的协同合作，为消费者提供一体化、一站式、全场景的高品质产品和服务，构建旅游产业生态圈，实现旅游产业链、供应链和价值链上的协作共赢，才能合力推动行业高质量发展。
“在时代发展的关键当口，我们既要坚定信心、决心、勇气，也要保持韧性、耐心、定力，让旅游业成为持续推动传统与现代交相辉映、文旅与经济共生共荣的重要力量。”正如张旭所说，湘湖对话汇聚起全球旅游治理“最大公约数”，助力构筑世界经济合作“最大同心圆”。以此为契机，全球旅游业界携起手来、坚定信心，向更美好的未来出发。（郭子腾）
