为健全公共图书馆服务网络体系，让文化的车轮行近广大人民群众，年初以来，辽宁省流动图书馆以文化惠民为宗旨，以务实求新为目标，以完善流动服务设施为载体，以提升配套服务为手段，不断扩宽服务范围、拓展服务领域、扩大受益人群，逐步构建了科学合理的服务布局，为辽沈地区人民提供了方便快捷的文献信息服务。 

　　一、科学布局，强化管理，不断提高运营效率和服务水平。 

　　年初以来，流动图书馆积极采取有效措施加强运营管理，提高服务质量和能力。 

　　科学规划服务点位。为合理规划流动图书馆点位，让更广大群众充分享受到文化成果，外借部工作人员开展了大量调研工作，最终确立了以15分钟车程为半径的点位划分原则，设立固定服务站和临时服务站，并逐步形成重点突出、覆盖全面的服务网络，及时满足各区域人群的阅读需求。目前，流动图书馆服务范围辐射市内各区及省内其他地区，常设固定服务点位22个，遍布在沈阳市内东、南、西、北、中，服务面积覆盖三环以内，形成了东到马关桥农大、西到于洪广场，北到沈北大学城，南到浑南大学城的流动图书馆市区服务网络，正式面向广大百姓提供“分时、定点、巡回式”的服务。 

　　在确定点位后，流动图书馆还依据所在区域的人群阅读需求的不同，对常设固定服务点位的服务周期进行明确界定。其中，沈北大学城、浑南大学城两个点位，因学生的阅读需求高涨，但因离市中心较远，将其设为重要点位，服务周期为每周一次；太原街、中街地区、黎明广场、市府广场四个市中心繁华地段，因人群较为集中，也将其设为重要点位，服务周期为每周一次；其他常设固定服务站点如于洪广场、北行、奥体中心等16个点位，服务周期为半个月，辐射市内各区，全面满足所在区域人群的文献需求。流动图书馆在12:30-14:30、16:30-18:30两个时间段穿梭于城市中的22个固定服务站，常年巡回式为百姓提供与实体图书馆同样的服务。此外，流动图书馆还根据市民需求，合理安排临时服务站，缩小服务半径，扩大服务范围，辐射原服务盲区，将文化服务送到百姓身边。 

　　完善配套制度，提升流动图书馆的服务质量。一是规范流动图书馆文献管理制度。根据服务人群和地域的不同，及时调整文献品种,规范文献更新速度，及时满足不同地域各阶层民众的文化需求。同时,流动图书馆还实现与实体图书馆对接，通借通还。二是建立健全流动图书馆电话咨询服务，设立专门的电话咨询服务，读者反馈意见薄，不断提高服务质量，为进一步开展读者服务工作打下基础。三是设立深受读者喜爱的“辽图好书榜”主题专架，每月精心挑选思想性强，开阔眼界，内涵丰富的好书，开展阅读推广活动。 

　　流动图书馆从2014年1月份起运行以来，通过几个月的运行借还册次从1月份的208册次猛增到6645册次。从去年全运会运行截止至5月29日共办理借阅卡1000余张，借阅图书10056册次。通过分时定点巡回式的服务，截止到5月29日面向沈阳市内的22个固定站点累计服务266个点次，累计服务里程约6863公里，接待读者11401人次，借阅图书10056册次。这种分时、定点、巡回式服务优点已经体现，汇聚效应已然形成，广大读者对图书馆这种规律性的流动服务纷纷表示欢迎，流动图书馆的基本服务已经逐步进入正规化，常态化。 

　　二、拓宽服务领域，不断提升公共图书馆影响力。 

　　为实现图书馆的服务范围最大化，进一步扩展公共图书馆服务网络，流动图书馆创造性开展“点对点”服务，不断拓宽服务领域，扩大图书馆的影响力，推进流动图书馆文献服务的优化升级。 

　　以 “辽宁省图书馆百万图书万里行”活动为载体，扩大服务领域。今年1月，“辽宁省图书馆百万图书万里行”拉开帷幕，创新地开展了流动图书馆进机关、社区、校园、企业、乡村、军营的“六进”活动，专门为社会边缘人群、弱势群体、特殊群体以及偏远地区服务人群提供“点对点式”专业服务。在“进乡村”活动期间，流动图书馆到铁岭新台子、本溪南芬区、凤凰山庙会等临近城市的乡村，带去精心挑选的农村实用科技图书以及农业科技资料，受到村民的广泛欢迎； 在“进校园”活动中，流动图书馆为泉园二小、省实验、新民实验小学等多所学校师生送去文学、艺术、百科知识等类图书，丰富了学生们课外知识； 在“进社区”活动期间，流动图书馆活跃在沈城的大街小巷，为南塔街道、山东庙社区、于洪平罗社区等近20个多个社区的群众提供文献信息服务，尤其对“沈河区创建国家文化示范区”提供了有力支持。在此期间流动图书馆还开进了沈河区府北社区火炬大厦前的建筑工地，为农民工朋友携带了技能指导、文学艺术、美食保健、史地综合等题材等文献资料，得到了社区居民及农民工朋友的一致好评，同时在服务地处沈阳市偏远地区的平罗社区时，得到当地市民的欢迎；在“军营行”活动期间，流动图书馆进入中国人民解放军65113部队，首次为驻沈解放军指战员及其家属服务，最大程度满足了指战员们的阅读需求，现场办证率高达83.3﹪以上；流动图书馆在为特殊人群服务时，还来到了地理位置偏远的第一监狱、精心挑选了法律、心理、历史等题材的文献，受到了监狱干警和服刑人员的热烈欢迎。据统计，“六进”活动期间，流动图书馆走进社区、军营、机关、学校及城市周边地区，累计服务30个点次，服务里程近1500公里，辐射人群达10多万人。“六进”活动大大延伸了辽宁省图书馆服务范围，让普通民众实实在在地享受到了公共图书馆的惠民服务，受到各届民众的一致好评。 

　　延伸服务触角，不断扩大服务半径。为构建辽宁省范围内全方位、全覆盖的图书馆服务，拓展服务范围，辽宁省流动图书馆开展了“百万图书万里行——丹东行”活动，将图书车服务半径扩展到辽宁省东南最远点。4月23日，时值辽宁省图书馆第四届全民读书节也是丹东市首届全民读书推进月启动活动日，流动图书馆将全车6000余册文献进行细致分类，现场为丹东市民提供文献信息服务。同时，省图书馆为扩大服务项目， 将“流动展览”——“辽宁省自然保护区摄影展”、“读者阅读表情摄影展”70余块展板，以其丰富的内容、流动的形式，与广大读者见面，同样得到市民的关注。辽宁省图书馆百万图书万里行——丹东行，是省图书馆流动图书馆开往辽宁省边远地区服务的一次大胆尝试，它极大地延伸了省图书馆服务范围，让省内边远地区百姓真正尝到了“文化惠民”的实惠，同时也是省馆与地市馆成功组织的一次联动文化服务，开创了省级公共图书馆为基层服务的新模式。标志着省级公共图书馆为全省服务又迈出了坚实的一步。 

　　三、 强化宣传，增强公共文化张力。 

　　流动图书馆正式启航以来，三台流动图书车全面运行，随着流动图书馆服务的不断深化，得到国家及地方各级媒体的广泛关注。《新华社》、《人民日报》、《图书馆报》、《中国建筑报》、《辽宁日报》、《沈阳日报》、《时代商报》、《华商晨报》、香港《大公报》纷纷进行了文字报道，文化部网站、辽宁省人民政府网站、中国沈阳政府网都转载了关于流动图书馆服务的报道，辽宁卫视、丹东电视台专门做了采访和报道，“辽宁省图书馆万里图书万里行——丹东行”活动期间，流动图书馆受到丹东市领导及丹东市日报、丹东市广播电台、丹东市电视台等多家媒体的关注及报道。新华网、东北新闻网、沈阳网等网络媒体纷纷转载报道。 

　　目前，辽宁省图书馆流动图书车，在社会各界支持下，辽宁省图书馆流动服务模式已经初步形成，并在尝试逐步建立覆盖全省的公共图书馆服务网络。辽宁省图书馆流动图书车，正如一条散发着智慧之光的“文化长龙”，成为活跃于辽沈大地之间的靓丽风景线！（来源：辽宁省文化厅）