近年来，内蒙古鄂尔多斯市东胜区不断创新工作思路，综合施策、标本兼治、立行立改，力求在公共文化服务上简环节、优流程、转作风、提效能、强服务，方便基层群众办事创业。

　　一是公开服务事项目录。通过编制权力清单、责任清单对窗口审批事项进行全面梳理，列明办事指南、办理依据、基本流程、申请材料、办理时限等内容，并通过网站、宣传手册等形式向社会公开，不断规范行政审批行为。

　　二是简化优化办事流程。建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结制度，积极推行一站式办理、预约办理服务，推动行政审批事项全部进驻窗口，最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量，打通群众办事“最后一公里”。

　　三是施行即时办理制度。放宽准入条件，减少准入程序，对音像制品零售、出租，出版物零售企业，打字复印店设立，演出场所、个体演员、个体经纪人备案，美术品经营单位备案5类行政许可施行即办制度，彻底实现零程序、零时限。截至目前，共即时办理行政许可证302个。

　　四是扎实推进网上办理。推动现场办公向网上办事延伸，互联网上网服务营业场所、电游游戏厅、歌舞娱乐场所、演出团体的设立、变更等业务已经全面实现网上受理、网上办结、网上反馈，实现办理进度和办理结果网上实时查询。截至目前，通过短信、微信、QQ等多种方式提供在线咨询服务 320人次，网上办理业务150家次。（来源：内蒙古自治区文化厅）