四川省文化和旅游厅日前会同四川省旅游景区管理协会，联合发布了《A级旅游景区“五心”服务倡议书》，倡导全省旅游景区向游客提供更加优质暖心服务。

　　“五心”服务包括：热情提供咨询服务，让游客称心；加强旅游安全管理，让游客安心；规范景区购物市场，让游客放心；优化景区服务管理，让游客暖心；快捷处理投诉纠纷，让游客舒心。

　　据介绍，四川倡议“五心”服务旨在持续深入推进全省旅游景区“对内注重提品质、对外注重美誉度”管理服务质量提升行动，加强景区管理服务人性化建设，打造更加安全健康、文明有序、舒适放心的旅游环境。（白骅）