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7月2日起,一趟别具特色的四川成都至北京动卧列车正式开行,实现夕发朝至,为旅客带来“夕发川黔晓入京,千里畅游自在行”的全新出行体验。
“听说成都到北京有夜间动卧列车,让正在成都游玩的我心动不已,毫不犹豫就订下了返程车票。一登上列车,浓郁的蜀地风情便扑面而来。纸巾盒的摆件上印着熊猫,翠竹绿植造型上爬满了憨态可掬的熊猫,就连桌布都是蜀绣风格的淡黄色,精致又充满地域特色。”北京游客刘嘉兴奋地说。
踏入车厢,舒适与贴心扑面而来。动卧车厢均为4人间,床位上下铺设计,配备充电接口与阅读灯。10号车厢的列车会客厅里摆放着各类茶水饮料供旅客取用,熊猫、蜀绣、窗花和《成都街巷志》《中国川菜史》,独具地方特色的元素随处可见,将蜀地的风土人情与生活韵味,尽数融入旅客的漫漫旅途中。
这趟列车的服务堪称匠心独运。软卧车厢内,一次性牙具、漱口水、洗脸巾等用品一应俱全,将车厢打造成温馨的“移动旅居空间”。高级会客室内,多种报纸杂志整齐陈列,摇身一变成为“移动图书馆”,为旅途增添了知识性与趣味性。同时,工作人员时刻关注旅客需求,贴心准备充气腰靠、U形枕等旅行备品,全方位舒缓长途旅行的疲惫。
夜幕降临,列车的夜间服务更显人性化关怀。为了让旅客拥有优质的睡眠环境,列车全面推行“轻语服务”,软卧车厢进入“免打扰模式”。乘务人员统一使用降噪对讲机、佩戴耳机开展工作,始终秉持脚步轻、说话轻、动作轻的“三轻”标准,在车厢内悄然穿梭。同时,工作人员依据行程节点设计了睡眠曲、唤醒曲,让服务充满温度。
“深夜食堂”的推出,更是为这趟旅途注入舌尖上的惊喜。列车运行途中,冷吃兔、冷吃牛肉等20余种地道川味美食悉数登场,搭配琳琅满目的饮品与预包装食品,满足旅客多样的味蕾需求。乘客既可以通过扫码享受便捷的送餐服务,也可前往餐车,在温馨的氛围中细细品味美食。乘务班组24小时不间断值守,时刻留意重点旅客需求,真正做到“旅客有所呼,服务即时应”。
千里京蓉一日还。当旅客们再一睁眼,晨光已漫过车窗,广播里传来即将抵达的提示。“这一夜的好梦,竟将千里归途变成了一场意犹未尽的川味余韵之旅。”刘嘉感慨地说。
随着京蓉动卧列车的开行,成都铁路网络迎来全新升级。自7月1日全国铁路实行新运行图,还开通成都至上海的动卧列车。加上年初开通的蓉深动卧,成都与京津冀、长三角、粤港澳大湾区三大城市群均实现高铁动卧连接。针对避暑游,成灌铁路开行列车79对,方便游客前往青城山避暑。另外,成都至云南磨憨动车组列车于7月3日首发,串联起西昌、攀枝花、昆明等旅游城市,为旅客的暑期出行提供更多选择。(王雪娟)
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