加大政策支持、加强行业指导、探索扶持模式、发挥桥梁作用、开展优质服务……今年以来，尤其在今年9月集中开展的“文化和旅游企业服务月活动”（以下简称“服务月”）期间，山东文化和旅游系统聚焦企业发展短板、困难问题和服务需求，积极推出有针对性、见成效的支持举措，不断激发文旅市场活力，助力文旅经济复苏发展。

　　政策推动

　　服务月期间，山东省文化和旅游厅积极部署有关工作，各地积极组织召开相关工作会议，召集企业代表参会，解读惠企政策，解决企业发展中存在的问题难点。

　　威海市文化和旅游局联合中国人民银行威海市分行、威海市地方金融监管局、国家金融监管局威海分局等部门印发《关于持续加大金融支持 助力全市文旅产业高质量发展的通知》，提出8条促进文旅企业发展措施；组织60余家文旅行业单位，推出80余项“信易游”“信易看”“信易借”等惠民措施，搭建旅游、娱乐、住宿等“信用+”场景，充分发挥信用在激活消费市场方面的重要作用，实现惠企和惠民的双赢。

　　威海市环翠区在对标研究、走访企业、广泛征求意见的基础上，每年对《环翠区关于进一步加快服务业发展的扶持意见》中的文化产业和旅游产业部分进行修订，确保政策的先进性和适用性。环翠区文化和旅游局党组书记孙远征介绍，2023年环翠区主要新增了对星级民宿、新设立艺术产业及相关配套产业项目、新媒体平台宣传推介、主流视频平台播放环翠题材影视作品的奖励扶持。一方面鼓励文旅企业参与评定，不断提升文化和旅游基础设施及高层次人才水平；另一方面激发企业宣传推介的主动性和积极性，进一步激活消费市场。

　　青岛市积极完善新业态发展政策体系，综合运用奖补、税收、金融等手段，制定扶持旅游新业态发展系列政策措施，出台对旅游新业态项目财政奖补政策，激发社会资本投资热情，提振旅游企业发展信心。东营市发挥金融支持文旅产业高质量发展联动机制作用，集中梳理完善了一批金融支持政策，形成了东营市金融助企惠民政策汇编，多渠道、多形式将政策推介至文旅企业、个体工商户，发挥金融政策和产业政策合力。

　　资金支持

　　山东充分发挥担保“增信、分险、赋能”作用，搭建起多部门机构联动、政银企合作服务支持文旅企业的桥梁，金融活水助推文旅产业高质量发展。

　　前不久，山东省文化和旅游厅联合有关部门共同启动了担保支持文旅产业双百亿行动，发布了一系列“鲁担文旅贷”产品。各地也积极用好省“百亿惠千企”政策和商业银行文旅信贷专项政策措施，加强金融保障，助力企业纾困解难，增强企业发展信心。

　　今年以来，日照市推出“日担文旅贷”产品。贷款支持对象为有营业执照且在日照从事文化、旅游、餐饮、民宿行业经营的小微企业或个体工商户。截至目前，已为100余家文旅小微企业和个体工商户提供贷款支持，累计投放额度达6000余万元。

　　华灯初上，行走在日照伴夏小城小巷内，各有趣味的店铺牌匾、琳琅满目的特色小吃，充满人间烟火气。

　　今年年初，伴夏小城项目负责人安磊经过考察决定，带领团队在日照海滨国家森林公园附近开工建设集海鲜大排档、民宿、露营、海鲜干货销售于一体的综合性近海生活乐园。“因为想赶在旅游旺季之前开门营业，所以工期特别紧张，资金压力也很大。最需要资金的时候，齐鲁银行日照分行给我们解决了200万元的贷款，‘日担文旅贷’在很大程度上缓解了项目的资金压力，为我们五一顺利营业提供了很大帮助。”安磊说。

　　烟台市启动“仙境文旅金融惠”行动，各金融机构累计支持文旅企业700余户，文旅产业贷款余额超过130亿元。同时，与烟台华夏银行合作，对153家文旅企业进行问卷调查，了解企业需求，制定了力争年底前贷款余额超1亿元等目标任务。

　　烟台市文化和旅游局副局长张博介绍，烟台市文化和旅游局联合有关部门印发了《关于进一步促进文化和旅游消费的若干措施》，量化资金投入、激发市场活力，2023年全市计划投入文化和旅游消费资金8343万元。同时，还为烟台山—朝阳街特色街区等4个国家级、省级夜间文化和旅游消费集聚区累计发放550万元的财政激励资金。

　　服务保障

　　服务月期间，山东坚持多部门联动机制，积极搭建惠企助企服务平台，加大对接力度，畅通沟通渠道，努力提升服务的精准度，为文旅企业持续发展保驾护航。

　　走进德州市平原县张华镇奕祥园无花果采摘基地，一排排无花果树上挂满了硕大饱满的果实，村民们正忙着采摘、分拣、装运、销售。前不久，当地还搞起了采摘节，吸引了不少游客和客商前来采摘、收购。

　　奕祥园无花果采摘基地负责人任凤芹介绍，当地提供了包括创业资金帮扶、技术支持、产业链搭建、采摘园修缮、宣传推介等帮助，还把采摘基地列入当地夏季和秋季的旅游路线中，扩大关注度。9月份以来，平原县还组织采摘基地参加了山东省首届乡村旅游美食大赛等一系列大赛和展览活动。“未来希望通过政府搭建的平台与省内涉农的高校建立合作，获得技术支持，在无花果种植和产量上进一步提升。”

　　今年，“聊斋热”吸引很多游客打卡蒲松龄的故乡。为回应游客的期待，淄博市尚在修缮中的蒲松龄纪念馆及聊斋城景区“紧急”开放。当地政府第一时间设立工作突破指挥部，抽调宣传、交通、文旅等10个部门精干力量，设立专班现场办公，梳理工作任务、倒排工作计划，全力全速抓好各项工作落地落实。同时协助景区改造提升进园进馆游览路线，组建百人志愿服务队，提升游园体验感和舒适度，不仅稳妥承接了流量，还受到游客的广泛好评。

　　山东省文化和旅游厅有关负责人表示，下一步，将持续聚焦文化和旅游企业的发展短板、困难问题和服务需求，积极推出形式多样、有针对性、能见实效的服务活动和举措，营造助企暖企良好氛围，促进企业进一步提振发展信心、增强经营活力，为文旅行业全面恢复和加速发展积蓄力量，更好推动全省文化和旅游产业高质量发展。（李晶媛 黎晓倩 刘宇艳 刘英煜）