从旅游景区在线预约预订，到建设“互联网+演艺”平台，再到提升基础设施智慧化水平……蓬勃发展的数字技术正持续赋能山东文化旅游业发展。过去几年，齐鲁大地以供给侧结构性改革为主线，以科技创新应用为支撑，以“互联网+”为手段，丰富数字文旅供给，拓展线上消费空间，提升公共服务信息化水平，聚力开创新时代文化旅游强省建设新局面。

　　新理念：技术与文旅双向奔赴

　　在今年3月举办的山东省旅游发展大会上，数字文旅展示区的裸眼3D无水海洋沉浸式体验引发关注。项目由山东金东数字创意股份有限公司设计，外部通过数字技术打造海洋元宇宙现实落地场景，内部设有极具视觉震撼效果的光影空间，游客能够身临其境体验百年青岛民俗文化。

　　沉浸式、立体感、多维互动，数字技术不仅为文旅行业带来丰富的产品，也在助力改变从业者的思维习惯和工作理念。山东省文化和旅游系统强化顶层设计，注重市场主导与政府引导相结合，坚持市场在资源配置中的决定性地位，优化数字文旅营商环境。

　　2021年，山东省文化和旅游厅会同省发展改革委等12部门出台《关于推动山东省文化和旅游数字化发展的实施意见》，2022年制定《山东省文化数字化行动计划》。今年初，山东省委、省政府印发《关于促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展的意见》，明确提出加快发展智慧旅游、拓展文旅新场景、创新发展未来业态等举措，推动数字赋能文旅高质量发展。

　　“文旅数字化发展，应当更好地发挥政府引导、激励和监管作用，加强统筹协调和部门联动，形成数字化转型发展合力。”山东省文化和旅游厅相关负责人介绍，近年来，山东以科技创新引领和支撑文旅发展的成效进一步彰显，文旅领域科技应用更加广泛，数字文旅产业规模持续壮大，文旅市场智慧监管体系逐步完善。

　　新业态：云端带来更丰富体验

　　今年国庆假期，日照游客耿晓光通过“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台，成功实现“吃、住、行、游、购、娱”全链条线上预订。酒店预订、门票预约、车票购买，一个平台搞定一切让其兴奋不已。“现在人们出门图方便，能开车不坐车。出去旅游也一样。”耿晓光说，“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台已经初步实现“一机在手，畅快出行”。

　　“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台，是山东省文化和旅游厅采取政府主导、企业参与、市场化运作方式建设的数字化载体。目前，平台APP、微信小程序具备景区门票预订、智慧导览、全景VR等30项功能，可在线预订全省500家景区、2.4万家酒店，全面覆盖4A级以上旅游景区的旅游产品。

　　近些年，山东省把握科技发展趋势，集成运用高新技术，推动文旅各领域内容、业态、技术、模式和场景创新，促进数字化、网络化、智能化转型升级，实现质量变革、效率变革、动力变革。

　　山东歌尔集团在虚拟现实领域具有相对技术优势，相关部门支持其成立山东省文旅虚拟现实科技融合发展中心。山东博物馆完成“智慧鲁博—山东博物馆智慧化管理服务平台”建设；山东省图书馆联合省残联、省盲协建立“光明之家”盲人数字图书馆；山东美术馆探索建立3D全数字建模的线上展厅。

　　山东省文化和旅游系统各单位不断尝试新措施、新途径，借助云计算、视频点播直播等技术，推出云演艺、云展览、云旅游，数字文旅业态更加丰富。

　　新前景：资源整合带来无限可能

　　2019年以来，山东改版上线“山东公共文化云”，打造基于“礼乐文化号”的开放式业务管理平台，提供PC端、H5移动站、微信小程序及APP四位一体应用。目前，全省16个市级文化馆、115个县（市、区）文化馆已实现与“山东公共文化云”数据对接。

　　山东省文化和旅游厅科技教育处负责人介绍，山东推动数字文旅发展的一个关键着眼点，是以互联网和高新技术为依托，优化文旅资源配置，推进各类要素融通融合，促进与数字经济、实体经济开放共享，构建文旅数字生态系统。

　　在图书馆领域，山东过去几年持续加强全省智慧图书馆项目建设，相继开展馆藏特色资源、古籍文献、公开课等数字资源建设，对存量及新增数字资源进行识别。

　　在遗产保护领域，山东目前已整合全省220家博物馆的文物信息化资源，促进文物资源整合利用，成为全国目前数量较大、功能较完善的文博平台。

　　同时，山东省文化和旅游厅以评选省级文化产业示范区（基地）为抓手，加快传统文化产业的数字化转型，着力培育重点数字文化企业和数字文化产业新业态。山东演艺集团开发建设山东文旅数字场景化平台，青岛国际动漫游戏产业园实施智慧园区建设，鸿儒国际文化产业园建成云计算机、创意设计、市场营销服务、人才实训等产业服务与孵化平台。

　　下一步，山东还将加强要素支撑，鼓励金融机构开发符合数字文旅特点的金融产品，建设文旅数字化创新和高技能人才队伍。（苏 锐）