下一步，山东将开展网络文化、在线旅游等网络市场治理整顿，严厉打击不合理低价游引发的强制消费等严重损害消费者权益的违法行为；继续推进旅游服务质量全面提升行动，开展社会化监督和满意度调查；持续开展文旅市场信用经济发展试点，逐步实现市场主体分类分级管理，继续推广“旅游投诉+仲裁”，加强文旅消费提示，切实保障消费者的合法权益，持续推动文旅消费市场健康有序发展。（边锋 肖竞涵）