在孔孟之乡、运河之都山东省济宁市，公共文化服务正以更精准、更温暖、更可持续的方式浸润城乡。过去一年来，济宁市文化馆坚守“以人民为中心”的工作导向，锚定“人民的终身美育学校”定位，打破场馆壁垒、打通服务堵点，依托市县镇村四级公共文化服务网络，推动优质文化资源沉下去、惠民服务实起来。

　　推动优质文化资源直达基层，关键在于打破地域、渠道、人才、场景限制，构建全方位、多层次的服务供给体系。济宁市文化馆从阵地建设、人才支撑、品牌塑造、数字赋能四个维度协同发力，让文化服务触手可及、精准高效。

　　作为全市公共文化服务的中枢，济宁市文化馆持续优化空间布局，围绕“全龄友好、全域覆盖”目标，推动服务阵地向基层延伸、向场景拓展。升级核心场馆服务功能，2025年累计开设公益培训班249个，招生5800余人，惠及群众超10万人次，舞蹈、书法、非遗体验等教室常年开放，成为群众就近参与文化活动的“家门口艺校”。

　　提升文化服务的质量，关键在人才。济宁市文化馆聚焦基层人才短缺问题，构建“专业人才+本土骨干+志愿队伍”的三级服务队伍，为基层文化发展注入强劲动能。一是组建专业服务队伍，选拔业务骨干组建文艺志愿服务队，深入养老院、社区、乡村开展定制化辅导，2025年开展基层文化辅导210余场，培训群众万余人次。二是培育本土文化骨干，举办群众性小戏小剧创作、公共文化服务效能提升等培训班，邀请省级及以上专家授课，2025年累计培训基层文化骨干近500人次，选拔13名优秀骨干参加全省示范性培训，培养了一批懂业务、善服务的基层文化带头人。三是激活群众文艺力量，扶持发展俏妈妈舞蹈队、丽萍舞蹈队等群众文艺团队，支持团队参与公益演出、基层培训，其中俏妈妈舞蹈队成立近20年，常年开展公益培训和演出，成为基层文化活动的重要力量。

　　没有响亮的品牌，就没有持久的吸引力。济宁市文化馆深耕群众文化需求，打造系列特色文化品牌，推动文化服务从“零散供给”向“体系化供给”转变。一是打造“济宁‘艺’起来”品牌矩阵，推出全民才艺大比拼、青年歌手大赛、曲艺大赛、艺彩济宁乐翻天等活动，2025年举办各类品牌活动50余场，形成“周周有活动、处处有歌声、全民齐参与”的生动局面。二是做优非遗传承品牌，实施“非遗小课堂三进两促”项目，推进非遗进社区、进学校、进景区，2025年举办教学活动千余场，惠及学生及特殊人群8万余人次，该项目入选全省“非遗融入现代生活”创新实践项目、全省“非遗进校园”典型案例。

　　创新文旅融合品牌，常态化举办非遗市集，汇集草编、刺绣、孔府煎饼等200余种非遗展品，2025年成功策划11期活动，吸引10万余人参与，实现“非遗传承”与“文旅消费”双向赋能。

　　顺应数字化发展趋势，济宁市文化馆还积极构建“线上+线下”融合传播体系，让文化服务突破时空限制，实现“云端惠民不打烊”。一是升级“济宁公共文化云”平台，整合活动报名、课程预约、资源点播等功能，2025年通过微信公众号、短视频平台发布艺术普及与教学信息近千条。二是创新开展线上直播，2025年举办文化云直播16场，线上观众达713.64万余人次，其中，首届舞蹈大会单场直播观看量超146万，公益讲座《百善孝为先 家和万事兴》观看量达110万，让偏远乡村、行动不便群众也能便捷享受优质文化资源。同时，在省市公共文化云发布信息2000余条，点击量破1635万，进一步扩大了文化服务的覆盖面和影响力。

　　文化服务的出发点和落脚点是满足群众精神文化需求。济宁市文化馆始终坚守“人民的终身美育学校”定位，深入调研群众文化需求，针对青少年、老年人、农村群众等不同群体，定制差异化服务方案；针对群众反映的“活动少、参与难、不精准”等问题，优化服务流程，推出预约报名、上门辅导、线上点播等便捷服务，让文化服务真正贴合群众需求、回应群众期盼。

　　基层公共文化服务不是单一主体的事，需要市县镇村四级协同发力。济宁市文化馆以市级馆为龙头，统筹整合全市文化资源，指导县（市、区）文化馆开展特色服务，支持镇街文化站、村（社区）文化服务中心承接服务、培育队伍，形成“市级统筹、县级落实、镇级承接、村级落地”的工作格局。在“文化馆服务宣传周”期间，曲阜送非遗进校园，邹城办书画培训，金乡推曲艺展演，嘉祥搞木雕体验，各地协同联动、各展所长，让美育之花开遍济宁城乡。四级联动模式，打破了地域壁垒和资源壁垒，实现了文化资源的高效配置和共享。

　　面对群众多样化、多层次的文化需求，必须不断创新服务模式，推动文化服务从“单向供给”向“双向互动”转变。济宁市文化馆创新“场馆+广场+校园+社区+景区”服务模式，推动文化活动进各类场景；创新“非遗+市集+消费”模式，实现非遗传承与文旅消费、乡村振兴深度融合；创新“线上+线下”融合模式，让文化服务突破时空限制。同时，注重从“送文化”向“种文化”转变，通过培训基层骨干、扶持群众团队，让基层群众成为文化活动的组织者、参与者和受益者，实现文化服务的可持续发展。（李富荣 任冬梅）