2013年，昌吉市坚持“以人为本，服务群众”的工作理念，不断优化服务环境，强化服务意识，增加服务项目，提高服务水平，以满足人民群众的精神文化需求，免费开放工作取得显著成效。

　　一是免费接待群众总量提升。三馆（文化馆、图书馆、清代粮仓）年接待服务群众7万余人次，乡镇综合文化站年接待群众近1万人次。群众受益率大幅提升。

　　二是免费培训参与率提升。整合艺术人才资源，明确分工，举办少儿舞蹈、少儿美术、电子琴、剪纸、管乐，成人美术、合唱、舞蹈、皮影戏、老年计算机等培训班28期。同时，在举办的书画展、农牧民手工艺品展、摄影作品展、大型讲座等25期各类讲座、展览、阅读活动中，参与爱好者超过57000人次，较去年增加了近10%。

　　三是公益活动实效性提升。通过深入开展“书香昌吉、知识引领未来，阅读丰富人生”大型公益读书活动、“抓住梦想的翅膀”公益讲座活动、“红色精神—兴国之魂、强国之魄”大型公益服务活动、走进聋哑学校、建筑工地开展公益助残、关注弱势群体等一系列公益活动，有效扩大了社会服务面，拓展了服务项目，受益农民工、残疾人、孤寡老人、青少年等超过了8000人次。较2012年，各种主题活动次数由18次增加到25次。（来源：新疆维吾尔自治区文化厅）