云南省南华县在创建国家公共文化服务体系示范区过程中，积极探索有效途径，创新管理思路，以加强“两馆一站”规范化建设为切入点，通过创新“四项制度”保障弱势群体的文化权益。 

　　实行领导小组会议制度。成立由县文体广电旅游局分管副局长为组长，“两馆一站”责任人为成员的领导小组。定期召开领导小组会议，听取各馆站工作情况汇报，研究贯彻落实中央、省、州关于特殊人群服务管理工作的意见措施，推进各阶段工作的落实。 

　　实行联络员制度。“两馆一站”分别明确1名工作人员协调和指导特殊人群的服务工作，处理日常事务、报送工作情况、加强联系沟通。 

　　实行情况通报制度。“两馆一站”每月向县级主管部门提供情况通报，每月报送工作信息，及时报道工作进展情况、典型经验和对策建议。 

　　实行督查考核制度。县文体广电旅游局及时对工作落实情况、重点项目实施情况、信息报送等情况进行督查，并将“四项制度”落实情况纳入年终考核。  

　　截止到2014年底，全县“两馆一站”公益性文化单位面向特殊群体的活动区域和项目设有率为100%，免费服务群众15.9万人次，其中服务弱势群体和特殊人群4.6万人次，占服务率的28%。（来源：云南省文化厅）