为进一步支持和促进淘宝平台管理规范化、系统化，浙江省文化厅和杭州市文化部门加强和淘宝网的沟通协调，多次约谈淘宝网有关部门负责人，了解淘宝网网络监管问题和困难，会商研究加强电商平台监管的对策措施。近期，浙江杭州市以网络文化市场管理为突破口，以五项举措开拓文化市场电商平台监管新模式。

　　一是建立协作监管机制。在淘宝网的配合下，杭州市文化执法总队于2015年1月设立了驻淘宝网工作站，安排专人实施主动监管服务，并在违规行为查处等方面上达成了有效的处置协议和办法。二是切实把好入口关。根据文化市场有关要求，督促淘宝网开发了新的市场准入平台，从2015年3月份开始，所有在淘宝网上申请开设店铺从事文化市场业务的单位和个人，必须要上传《营业执照》《经营许可证》和身份证等三类证照，经后台登记核对后方取得销售资格。三是力求摸清店铺底数。从5月下旬开始，在淘宝网的配合下，调取了全省网络文化销售店铺名单，对在淘宝网上开设网络文化经营店铺进行一次全面清查，核查营业执照、经营许可证和在当地履行备案情况，摸清在淘宝网上开设的店铺，并建立健全网络交易店铺台账。四是力争实现同步管理。在摸清网络文化经营店铺底数的基础上，按照属地管理的原则，由各地文化市场综合执法机构履行监管责任，在对实体店铺进行管理的基础上，组织对网上经营行为实施监管，实现线上线下同步管理。五是严厉打击违规行为。2014年度，杭州市文化执法总队联合淘宝网开展了“扫黄打非净网专项”灭蝗行动和重要节点“护网行动”，共删除违规商品67453件，处罚关闭店铺9673家，给不法商家给予了极大的震慑。今年以来，对淘宝网上无资质和资质不全的店铺进行全面检查，截至目前，已清退无证书籍店铺900个、商品72万件；清退无证音像店铺178个、商品65万件；清退36个证照不齐全店铺、26万件商品。

　　通过工作的有效开展，目前整个淘宝网的违法违规行为从2014年月均55余件举报投诉下降至目前月均22件，网络文化电商平台管理初见成效。（来源：浙江省文化厅）