12月6日，浙江省杭州市萧山区“文化管家”项目正式签约。今后，萧山区将每年投入500万元采购“文化管家”服务。本次萧山区引入的25名“文化管家”，将作为区文化馆文化下派员落到各镇，为各文化馆分馆的建设、服务和执行工作助力。

　　“文化管家”是委派到基层的文化服务专业人员的专称。“文化管家”是干什么的？近两年来，萧山区积极探索社会力量参与公共文化服务的可行模式，以推进国家级公共文化服务示范项目的创建。按政府采购需求，文化服务机构按照服务清单提供一揽子公共文化服务项目，以破解基层公共文化服务缺乏文化专业人才、服务效能不高、群众需求难以满足的难题，解决当前人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

　　河上镇大桥村的外来媳妇张玉萍是土家族，一直无法真正融入萧山，自从“文化管家”组建了舞蹈队，能歌善舞的她找到了自信，与姐妹们一起唱歌跳舞，很开心，感受到了大家庭的温暖；“管家”施侃栩在大石盖村组建了舞狮队，有位队员是健身教练，因为下班晚，舞狮队配合他把训练时间调整到22点后；为了进行文化活动排练，村民主动把村里的棋牌室改成了舞蹈房……这些精准对接需求为老百姓提供文化类的“管家式”服务，包括文化类活动的策划与组织、文化艺术专业培训、场馆的运营管理、当地特色文化活动品牌的打造、群众文化队伍的建设等。

　　2018年初，萧山区申报的“引导社会多元投入，提升公共文化服务效能”项目被列入第四批国家级公共文化服务体系示范项目创建名单。为有效推进创建工作，全力打造公共文化服务领域社会多元投入机制的萧山样本，经国家公共文化服务体系建设专家领导小组的现场调研指导，区文化和旅游局和区内专业文艺团队新青年歌舞团股份有限公司合作探索“文化管家”试点，先后在戴村镇、河上镇、闻堰街道进行试点，为他们提供宣传教育、阵地服务、团队建设、辅导培训等一揽子公共文化服务活动，取得了非常好的社会效益。把“文化管家”模式向村（社区）延伸，形成机动灵活、效能突出的上下联动公共文化服务体系，切实保障了人民群众的基本文化权益。

　　萧山区从“文化强区”建设和基层需求出发，今年完成了22个镇（街道）文化馆分馆的建设和文化员的下派工作。在文化馆分馆建设中最难破解的问题是人员的专用性和专业性问题，萧山区通过引入社会力量探索培育的“文化管家”项目，有效破解了文化馆总分馆体制建设中专业人员、服务资源等相关要素的制约，成为可复制、可推广的范例。“文化管家”项目使公共文化服务示范创建和规范化建设实现了有机统一。

　　全面推广和不断完善“文化管家”运行模式，让这些花大力气建成的文化设施有效地用起来、活起来、火起来，并且使其内盛载的文化更丰富、更有内涵和品质，满足人民群众对美好文化生活的需求，“文化管家”无疑是非常有效的解决途径。同时，“文化管家”在推动基层公共文化服务建设，以及文化助力乡村振兴、助推乡村治理体系建设等方面也大有可为。（刘晓东）