作为上海市确定的十大实事工程之一，从２００４年开始建设至今，上海市已有１００家社区公益性互联网文化服务平台——社区信息苑。据悉,上海市计划用２到３年的时间，在全部２００个街道和乡镇建设４００家信息苑，信息苑的兴起为消除“数字鸿沟”，致力于和谐社区的构建发挥了积极的作用。

２００２年实施《互联网上网服务营业场所管理条例》后，上海有效制止了营业性网吧接纳未成年人进入的违规行为。但是，目前上海至少还有一半以上的家庭无法满足孩子的上网需求。这些被网吧拒之门外的未成年人到何处上网，成了政府和社会工作者新的课题。为此,信息苑在投入运营之初，便推出了必须得到监护人签字同意的“少儿卡”，由家长选择，授权信息苑每天为自己的孩子提供１至３小时的上网服务。同时，信息苑还整合开发了青少年网络文化内容支撑平台，目前，已推出１０万册高清晰正版电子图书在线免费阅览；５００多部正版中外影视节目；近千部多媒体中小学教材辅导课软件在线播放。

社区信息苑不仅是青少年网络教育的“第二课堂”，也是老年人的数字文化家园、社区居民的ＩＴ便利服务站。据信息苑有关负责人介绍，信息苑每天９时到２２时对所有居民免费开放。社区居民只要到街道办理一张实名制的上网ＩＣ卡，就可以享受“数字生活新天地”。自运营以来，信息苑平均上座率已超过６６％，高峰时段出现排队现象，平均每月组织开展各类培训活动５０余次，近千人接受了各类网络技能培训。

有关人士认为，信息苑的出现，赋予基层管理部门一个综合性的、现代化的信息平台，各种先进文化产品借助信息苑的先进技术在基层得以广泛传播，大大改善了目前社区的人文环境，为塑造新型的社区生态提供了帮助。